Avermedia live gamer HD - problém se záznamem

Dobrý den,

chtěl bych se někoho zeptat jak vyřešit tento problém.
Pořídil jsme si Avermedii live gamer HD a když zapnu nahrávání tak ikona nahrávání svítí, že se nahrává. Vše bez problémů funguje, ale někdy například po 2 min či 10 min (náhodně) se nahrávání obrazu zastaví a už se nahrává jen zvuk, ale ikona, která indikuje nahrávání stále běží, že vše jde bez problémů.

Tudíž bych se chtěl Vás zeptat jestli někdo nemá s tímto zkušenosti jak tento problém vyřešit. Snažil jsme se i přeinstalovat program, který zaznamenává, ale také to nezabralo.

Děkuji za odpověď.