Jak vytáhnout data o volání z mobilu
Nevíte, prosím, někdo jestli se dají vytáhnout z mobilu informace o tom, komu jsem kdy a jak dlouho volala? Přišla mi nezvykle velká faktura od O2 a já nevim jak jim dokázat že jsem tolik zkrátka neprovolala, výpis v mobilu je dost stručný, dá se to tedy nějak zjistit? Děkuju moc za odpověď, Eva.
ono asi bude trosicku zavisiet na type mobilu a historii hovorov v telefone. ale ako dokaz pre O2 ti to bude na dve veci.
mojeo2.html
tam se zaregistrujete a máte účet i s podrobným výpisem
Ano, ale je to jejich výpis, který si já myslím (vím!) že není v pořádku, já potřebuju vytáhnout data z mobilu, to co jsem skutečně provolala, ne to, co oni tvrdí že jsem provolala.
OT: odpověď na dotaz neznám. Každopádně sem pak ale napiš, jak jsi s případnou reklamací pochodila. Fandím ti, ale myslím si, že tvé šance na úspěch se bohužel blíží nule
data vytiahnute z mobilu ti budu k nicomu, relevantny je iba vypis od operatora.
To si právě taky myslim, i to, že moje šance jsou nulový, ale zkouším co to dá :) Je to zkrátka tvrzení proti tvrzení a já nemám jak doložit, že jsem to neprovolala, nevim jak se proti tomuhle bránit a stává se to spoustě lidí, v mobilu zkrátka není záznam hovorů v takovym rozsahu a to mě štve, i když kdyby byl tak by se stějně dal vymazat a bylo by to k ničemu. Nevím, jestli je nějaká instituce, která hovory sleduje a poskytla by mi výpis...Český komunikační úřad možná? Jenže nejde o tak vysokou částku, ani nemám tolik financí na to, abych mohla někde platit enormní částky nebo se někde dovolávat :( a na to oni budou stále hřešit.
no je to asi marny boj, ale skusit mozes, data z mobilu su ti ozaj k nicomu.
No myslím, že kdybych měla potvrzené, že jsou to opravdu uskutečněná volání z mýho mobilu tak si myslim, že bych se aspoň mohla hádat, ale asi se nedají nijak získat..
ono z mobilu si hovory mozes uplne jednoducho vymazat. to je ako by si im tam doniesla mobil s prazdnou historiou hovorov a hadala sa ze si cely mesiac nevolala.
Ano, to je mi jasný, že tohle se dá vymazat, já se zkrátka jen ptám, jestli se tato data nedají vytáhnout nějak ze softwaru, jestli neexistuje nějaká paměť, která je zaznamenává, vím, že to normálně v telefonu nenajdu a ve složitějším věcech se nevyznám..
nie, neda sa, nie je, neexistuje. pokial nejde o tisice korun tak to neries. proste sa to asi prevolalo, nemyslim si ze O2 nema co robit a pripisuje ti volania len tak z nudy.
Řešit se to budu minimálně snažit a pokud si myslíte, že si nepřipisují tak jste opravdu naivní nebo máte vy a vaše okolí štěstí, že se vám to ještě nestalo. Já a moje okolí jsme na tom jinak, protože nejsem první komu se to stalo. A i když nejde o tisíce tak jde o částku, která mě, nemovitou studentku, docela zasáhne.
dobre, potom sem prosim napis ako si dopadla.
hovory sleduje jen operator, mas mit nastaveny limit na volani, pak k zadnemu prekvapeni nemuze dojit.
Český telekomunikační úřad rozhodně nesleduje to, co někdo provolal. Žádná taková autorita není...
Nechte si třeba poslat podrobný výpis a je to - uvidíte.
Možnosti:
- děti, neprovolaly vám to třeba děti?
- v práci, zlomyslný kolega nebo kolegyně?
- volání nebo SMS na čísla se zvýšenou tarifikací?
Ve všech těchto případech je to operátorovi u řiti.
Podropný výpis je už na cestě tak uvidím, ale pokud tam bude něco připsáno, tak stejně nedokážu, že se ten hovor zkrátka neuskutečnil. Paní se taky ptala jestli mi to někdo nemohl provolat, to bych skoro jistě vyloučila, nebyla to ani zvýšená tarifikace, zkrátka normální volání, jen o dvě hodiny déle než obvykle...nevím, počkám na výpis a zkusím se hádat znovu na pobočce i když to asi je opravdu k ničemu. Nejsem ale určitě první kdo má s tímhle problém, pokud si oni něco připíšou tak jim nemáme jak dokázat že se to nestalo...asi začnu přemýšlet nad tím limitem, to jediné mi asi pomůže.
Řvát na prodejně? No nevím... Tamní pracovník to odkýve, sepíše a po vašem odchodu si pomyslí cosi o hysterce. Nic víc s tím neudělá.
To máte pravdu, ale zkusím to, za zkoušku nic nedám a stojí mi to za to :)
Jedině projít podrobný výpis volání hovor za hovorem jestli to jsou čísla kam jste mohla volat. Když nepřijdete na nic vidím to při reklamaci bledě, nebude čeho se chytnout. Reklamace volání se podává na ČTÚ.
Když tohle poskytuje automaticky ve výpisu Vodafone, tak snad podobný podrobný výpis musíš dostat i od O2. Pak jen nějak dokázat, že jsi určitý hovor nebo jinou službu neodebrala/nevykonala, což by šlo jen v nějakém extrémním případě (např. svědci by ti dosvědčili u soudu, že jsi v daný čas nemohla vůbec telefonovat, protože jsi byla ve svěrací kazajce v Bohnicích). Jinak... prostě změň operátora anebo tarif.
Podrobný výpis jsem tam nenašla, jen klasický..
Nesežraly ti korunky nakonec nějaké datové přenosy?
Nemohlo dojít (u hranic) k nějakému přeladění telefonu? Mně tady běžně chodí SMS "Vítejte v Rakousku" a z Vodafonu mám naladěn A1 Ring (roaming) či co... Pomůže až vypnutí/zapnutí přístroje. Když si toho nevšimneš, voláš draze.
Nene, není to ani za data, ani za dražší volání, je to klasické volání, jen delší než já provolám.
Podle mne s tim momentalne asi nic neudelate, ale jak tu kdosi radil, rozhodne zridit ten e-ucet, osobne O2 nemam, nevim jaka je tam struktura, ale pocitam ze to bude obdoba T-mobile "moje utrata" nebo Vodafone samoobsluha - chytry prehled, tam lze podrobne sledovat provolana castka, castka zbyvajici, prip. minuty, smsky, data a sprava veskerych sluzeb, doporucuji tedy priste pohlidat vsechny udaje v prubehu zuctovaciho obdobi