Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem BSOD - po zapnutí obrazovky z režimu spánku

Dobrý den,
už více jak 3 měsíce se mi tak jednou za 3-14 dní "objeví" BSOD. Všechny zatím měly společný jmenovatel - tím bylo probuzení obrazovky z režimu spánku (pohnutí myší nebo zmáčnutí náhodného tlačítka) -> potom okamžitě naskočila zmiňovaná modrá obrazovka.

Přikládám jen odkaz na dump soubory (348398955).
Kvůli dalším "scanům" PC mě prosím instruujte.

Co jsem zpozoroval, tak vždy na BSOD byla zmínka o "win32k.sys" a v programu BluescreenView se pak ještě objevuje soubor "ntoskrnl.exe".

Základní deska:
Typ CPU QuadCore AMD Phenom II X4 Black Edition 965, 3400 MHz (17 x 200)
Název základní desky Neznámý
Čipová sada základní desky AMD RD980/RD990/RX980, AMD K10
Pracovní paměť 8136 MB (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
DIMM3: Kingston HyperX KHX1600C9D3/4GX 4 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
DIMM4: Kingston HyperX KHX1600C9D3/4GX 4 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
Typ BIOSu AMI (07/17/2012)
Komunikační porty (COM a LPT) Communications Port (COM1)

Zobrazení:
Grafický adaptér AMD Radeon HD 7800 Series (1024 MB)
Grafický adaptér AMD Radeon HD 7800 Series (1024 MB)
Grafický adaptér AMD Radeon HD 7800 Series (1024 MB)
Grafický adaptér AMD Radeon HD 7800 Series (1024 MB)
3D-akcelerátor AMD Pitcairn Pro
Monitor Dell 1707FP (Digital) [17" LCD] (CC28266DB253)
Monitor Obecný monitor PnP [NoDB] (LTK0R0212400) 21,5" Acer LCD

Multimédia:
Zvukový adaptér ATI Radeon HDMI @ AMD Cape Verde - High Definition Audio Controller
Zvukový adaptér Realtek ALC892 @ ATI SB900 - High Definition Audio Controller

Nosiče dat:
Ovladač IDE AMD SATA Controller
Ovladač IDE Asmedia 106x SATA Controller
Ovladač úložných zařízení AOLO3LF8 IDE Controller
Disková jednotka Generic- Compact Flash USB Device
Disková jednotka Generic- MS/MS-Pro USB Device
Disková jednotka Generic- SD/MMC USB Device
Disková jednotka Generic- SM/xD-Picture USB Device
Disková jednotka WDC WD15 EARX-00PASB0 SATA Disk Device (1500 GB, SATA-III)
Optická jednotka DTSOFT Virtual CdRom Device
Optická jednotka HL-DT-ST DVDRAM_GH15N SATA CdRom Device (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:16x, CD:40x/32x/40x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Optická jednotka STWFMX QRO1EF0X6FKH SCSI CdRom Device
Stav SMART pevného disku OK

Všem předem děkuji za rady
Lukáš

Předmět Autor Datum
před těmi víc jak třemi měsíci to přeinstaloval kdo? nainstaloval driver chipsetu základní desky jak…
lední brtník 17.04.2014 22:06
lední brtník
Před nějakými 3 měsíci nikdo nic nepřeinstalovával, ale přidával jsem druhý monitor. Přesnějí ten js…
lukaslukas00 17.04.2014 23:06
lukaslukas00
Odpoj USB kabel monitoru uplne od PC. Ked to bude nastavat aj potom, tak testuj RAM, a skus iny zdro…
MM.. 18.04.2014 00:42
MM..
Dobře zkusím odpojit USB kabel. Ale odpojení kabelu není řešení, které bych chtěl (chci ty USB na mo…
lukaslukas00 18.04.2014 12:32
lukaslukas00
Jen chci doplnit, že poté co jsem vám odpověděl, tak jsem odpojil USB kabel, odešel od PC - to se ná…
lukaslukas00 18.04.2014 13:52
lukaslukas00
ovladač na 17" monitoru (Dell), abych mohl používat USB zďířky na něm to vypadá, že tam do té doby…
lední brtník 18.04.2014 00:57
lední brtník
Mám tedy všechny ovladače k druhému monitoru přeinstalovat (Dell; 17") ? S mým hlavním monitorem (Ac…
lukaslukas00 18.04.2014 12:35
lukaslukas00
Měl jsem přesně tento problém. 1) nemáte vypnuté procesy po spuštění (nejsou zakázané ovladače?) 2)…
windowsáč 18.04.2014 14:31
windowsáč
Dobrý den, děkuji za vaši reakci. Když to vezmu popoředě: 1) s vypínáním a zapínáním různých proces…
lukaslukas00 18.04.2014 15:12
lukaslukas00
Nevím, které máte zakázané a které ne. Je ale nutné, aby veškeré procesy ohledně Ati a AMD zůstaly n…
windowsáč 18.04.2014 18:18
windowsáč
S těma úloha po spuštění nevim moc úspěch. Pro jistotu přikládám sceen z msconfigu. Ale pro jistotu…
lukaslukas00 18.04.2014 20:41
lukaslukas00
položky "po spuštění" nejsou zatržené, takže se nespouští. jinak jde o klasický odpad. vedou však na…
lední brtník 19.04.2014 01:46
lední brtník
Pokusím se oživit toto téma s obdobnými potížemi.. a prosím o radu.. Na Acer aspire S3 se po probuz… poslední
janM 29.06.2014 14:27
janM

před těmi víc jak třemi měsíci to přeinstaloval kdo? nainstaloval driver chipsetu základní desky jako první?

na BSOD byla zmínka o "win32k.sys" a v programu BluescreenView se pak ještě objevuje soubor "ntoskrnl.exe"

to jsou originální windows soubory, patří k jádru. v nich chybu nehledej - ale v špatně nainstalovaných / nekompatibilních driverech.

Před nějakými 3 měsíci nikdo nic nepřeinstalovával, ale přidával jsem druhý monitor. Přesnějí ten jsem přidal tak před 4 měs a cca před 3 jsem přidával (aktualizoval - nepamatuji se přesně) ovladač na 17" monitoru (Dell), abych mohl používat USB zďířky na něm. V té době jsem ještě také dal přyč USB hub, do kterého byla přivedana klávesnice a myš (nyní jsou obě vedeny přímo do PC).
Jinak do toho monitoru je nastálo zapojená webkamera. BSOD nastává, ať je v motoru něco zapojeno nebo ne. Samotný monitor zapínám s každým startem PC.

Děkuji za zájem o otázku.
Lukáš

Dobře zkusím odpojit USB kabel. Ale odpojení kabelu není řešení, které bych chtěl (chci ty USB na monitoru používat).
Druhá věc je bohužel ta, že jak jsem psal, někdy to nastane jednou za 3 dny a někdy také jednou za 14 dní (mohli byste na mojí další odpověď čekat třeba ty 2 týdny :( ).
Jinak co já si pamatuji, tak jsem RAMky nepřektovával (v posledních 4 měsících určitě ne).

Neexistuje nějaký program, který by z dumpu jasně vyhodil, který ovladač nebo periferie za to může ?

Děkuji

Jen chci doplnit, že poté co jsem vám odpověděl, tak jsem odpojil USB kabel, odešel od PC - to se následně přeplo do režimu spánku a po probuzení nastala BSOD i vypojeným kabelem.

Zatím jako dočasné řešení budu používat vypnutí přepínání obrazovek do režimu spánku.

Měl jsem přesně tento problém.

1) nemáte vypnuté procesy po spuštění (nejsou zakázané ovladače?)
2) kontrola, případná aktualizace software a driveru (neměl by tam být Catalyst?)
3) u mě to způsobovala nepodporovaná RAM, kterou jsem obohatil volný slot

Nevím, jsou to první možnosti, kterými by to mohlo být, já to měl přesně tak jak jsem psal. Byly vypnuté důležité procesy po spuštění a nekompatibilní RAM.

Dobrý den,
děkuji za vaši reakci.
Když to vezmu popoředě:

1) s vypínáním a zapínáním různých procesů si hraji, ale co jsem se díval tak si nemyslím

--------[ Po spuštění ]------------------------------------------------- ------------------------------------------------

Adobe ARM Registry\Common\Run C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
Akamai NetSession Interface Registry\User\Run C:\Users\Lukáš\AppData\Local\Akamai\netsession_win .exe
AMD AVT Registry\Common\Run Cmd.exe /c start "AMD Accelerated Video Transcoding device initialization" /min "C:\Program Files (x86)\AMD AVT\bin\kdbsync.exe" aml
DAEMON Tools Lite Registry\User\Run P:\Programs\Hlavní\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe -autorun
Dexpot Registry\User\Run P:\Programs\Hlavní\Dexpot\dexpot.exe
Google Chrome StartMenu\User C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
GrooveMonitor Registry\Common\Run P:\Programs\Hlavní\Microsoft Office 2007\Office12\GrooveMonitor.exe
MSC Registry\Common\Run C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe -hide -runkey
RESTART_STICKY_NOTES Registry\User\Run C:\Windows\System32\StikyNot.exe
RocketDock Registry\User\Run P:\Programs\Hlavní\RocketDock\RocketDock.exe
RtHDVBg_DTS Registry\Common\Run C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe /FORDTSUPTBT
RTHDVCPL Registry\Common\Run C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe -s
Sidebar Registry\User\Run C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
StartCCC Registry\Common\Run C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe MSRun
SunJavaUpdateSched Registry\Common\Run C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe

případně můžu ještě udělat screenshoty z msconfig

2) kontrolova a aktualizace - všechny ovladače "fungují správně a jsou aktuální" podle správce PC a grafického adaptéru (AMD Radeon HD 7800 ...) chybí digitální podpis ..
co mě zarazilo je právě ten Catalyst - nemohu ho nikde v PC nalézt, ale pamatuju si, že při instalaci OS jsem ho instaloval ..

3) můžu se na RAM podívat, popř. je zkusit přehodit, ale od sestavení PC jsem s nima nic nedělal (tudíž celou dobu normálně běžely - nemyslím, že to způsobovaly ony)

Pokusím se oživit toto téma s obdobnými potížemi.. a prosím o radu..

Na Acer aspire S3 se po probuzení objevila BSOD - poprvé to šlo ještě zrestartovat a OK, podruhé už ne..
Nabízí jedinou volbu a sice stikni esc pro vstup do UEFI FIRMWARE SETTINGS - na poprvé to fungovalo a vlezlo to do BIOSU ale teď už ani to není funkční (neprovedl jsem žádnou změnu a BIOS opustil bez uložení)

V příloze je vyfocená BSOD..

Recovery medium nemám, předpokládám, že se bude dát získat od aceru (za prachy?) Jinak stroj je ještě v záruce, ale pokud je to nějaká prkotina, rád bych zkusil sám s Vaší pomocí.

HDD mám rozdělen na 2 oddíly, data jsou zvlášť, ale problém je s jedním softwarem (allplan CAD) který prostě ukládá svá data na C: - přijdu o ně při recoveru?
Zálohu mám, ale jak už to tak bývá, ne zcela aktuální..

Díky za pomoc.. Honza

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru