Kontakt na Orange net

Zdravím..Předem říkám, že se v počítačích a co se jich týká nevyznám..Teď mám ale menší problém..Už asi před 6ti lety jsme si zavedli internet u Orange netu jako kabelové připojení..teď bych ale nutně potřebovala wi-fi připojení..Volali jsme na číslo co bylo uvedené na papíru od internetu, ale tam nám naskočil automat a říkali něco o Nějaké firmě a že se ozvou zpětně později..takhle jsme to zkusili 2× za sebou a pořád nic..Samozřejmě jsem se pokoušela najít jiný kontakt na internetu, ale marně ..Prosím vás o radu zda nevíte co s tím, nejlépe jiný kontakt..Teď jsme zkoušeli tento: 800 555 529.. Nejsem si jista zda už Orange net nespadá pod Star net, ale nejspíš to taky vyzkouším..Předem děkuji za rady a názory..