CD/DVD-ROM hlásí chybu

Ahoj,

prosím o radu nějakých zkušených co vědí co a jak s problémem co mám. Jednuduše jsem dala do PC CD a zjistila jsem, že nefunguje. Koukla jsem se tedy do "Tento počítač" a tam se mi nezobrazila CD/DVD-ROM.
Ve správci zařízeních mi to u CD-ROM hlásí aktuální ovladače, ale - Hardwarové zařízení nelze spustit, protože konfigurační informace (uložené v registru) jsou neúplné nebo poškozené. (Kód 19).

Poradí mi někdo ? Děkuji moc