MATSHITA DVD-RAM

při pokusu o spuštění mi hlásí chybu 19. Jde o MATSHITA DVD-RAM UJ-823S USB Device. Bylo mi řešeno, že jde asi o poruchu standartní jednotky. Chyba 19 se presentuje: hardwerové zařízení nelze spustit, protože konfigurašní incormace /uložené v registru/ jsou neuplné nebo poškozené /kod19/. jak mám postupovat a zjistit stav věci??? Pčedem děkuji za pomoc a rady.