CZC odstoupení od smlouvy
Zdravím,
dnes jsem poslal syna vrátit myš, protože ještě neuběhlo 14dní ale tam mu řekli že bez průkazu totožnosti nebo zákonného zástupce mu peníze nevrátí. Zkoušel jim vnutit Opencard, ale na tu mu řekli, že nestačí. Nějak to ale nechápu. Myš si koupil na svoje jméno a tu mu klidně dali... Jakmile, ale myš chce vrátit a dostat zpět peníze tak to nejde.
Už jsme se synem jednou řešili reklamaci a když vystavili dobropis žádný průkaz nechtěli.
Je to normální nebo ne?
14dni plati len pre nakup cez internet, ne? Bol to nakup cez internet? Pri normalnom nakupe nemusia nic vratit ani keby robil stojky na hlave a mal pri sebe 10dokladov.
Samozřejmě jsem objednával přes internet, zajímavé je také to, že když jsme reklamovali jinou věc, tak mu ji dali klidně i bez občanky. Stačila mu jen faktura
Tak reklamace asi neni vratenie funkcnej veci. To si mozu myslet ze on prebral balik, nikomu to nepovedal a snazi sa ho spenazit a vy potom budete napadat obchod ze nic neposlali apod. Chod to vratit sam alebo niekto s obcankou.
No nákup přes internet,já chtěl novou myš nebo vyměnit, Logitech protože se mě sra..A bylo mě řečeno že jsem sice objednal přes internet ,ale vyzvednul v obchodě(Losan)takže se nato 14 denní lhůta nevztahuje.Tak se můžeš akorát dlouze soudit.
Sposob vyzdvihnutia tovaru nema žiaden vplyv na možnost vratit tovar v uvedenej dobe predajcovi,pokial bol tovar zakupeny/objednany cez internet,zavazny je sposob objednania/nakupu....
Je mě to jasný,ale co máš dělat když trvaj na svým ? Soudit se kvůli litru ? Jediná možnost je že už si unich nic nekoupím a obchod nikomu nedoporučím.
Tak to tě pěkně podvedli :) Ze zákona máš právo odstoupit od smlouvy (14dní) pokuď byla objednávka udělaná přes internet, telefon nebo fax
No teď mluvím o vyzvednutí funkční věci z reklamace, podle mě je to úplně stejná věc. Akorát místo peněz dostaneš zboží ve stejné hodnotě peněz
neni to stejna vec.
Rekl bych, ze je to v poradku. Sice jsi si to objednal pres net, ale nakoupil jsi to primo v kamenne pobocce, teda to nebyl nakup pres internet a ta 14denni lhuta se na to nemuze vztahovat.
To je zajimave. Kdyz ja jsem si neco objednal (pres internet a vyzvedl v kamennem obchode) z czc a chtel to vratit ve 14ti denni lhute, tak to slo. Jenom musim rict ze na fakture o prodeji zbozi bylo jine datum, nez melo byt, vychcanci mi uz dopredu snizili 14ti deni lhutu (asi protoze uz vedeli, ze je to kram, ktery bych mohl chtit vratit). (Moje chyba, ze jsem si toho nevsiml).
Není to v pořádku, viz audax.
To bys mohl stejně tak tvrdit, že když objednáš na internetu a fyzicky zaplatíš a vyzvedneš na poště, žes to také koupil v kamenném čemsi.
Kdysi jsem cetl, ze nejednodusi rozliseni je, zda mas moznost si zbozi pred koupi vyzkouset nebo ne.
A v czechcomputeru na Hajich ta moznost vzdy byla, jine vydejny neznam, mozna jinde neni a proto upravili i obchodni podminky. To same plati i pro jine eshopy, v klasickych vydejnach nemas moznost si zbozi vyzkouset pred zaplacenim, pak je to jasne, ale kdyz jdes do normalniho kramu, ikdyz jsi si to objednal pres net, tak moznost si to tam pred koupi vyzkouset obvykle mas.
Jinak CZc ojebava temer vsechno, uz nejsou zdaleka tak dobry PC kram jako kdysi, jen o malo lepsi nez TS Bohemia (soucasna Alfa).
Nečetl jsem co tu psali ostatní, ale řešil bych to tak, že bych jim to za a) poslal poštou (jestli se to vyplatí, dnes jsou koupil myš za 4 000, tam se to vyplatí), nebo tam prostě skoč
clanek
a) Odstoupení od smlouvy - kupující spotřebitel
Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. telefonu, faxu, emailu, ICQ a e-shopu má kupující spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, kdy v této lhůtě musí kupující spotřebitel doručit prodávajícímu úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy. Kupující spotřebitel může toto své právo na odstoupení od smlouvy realizovat tím, že buď doručí zboží osobně na prodejnu prodávajícího spolu s projevem vůle od smlouvy odstoupit, nebo na vlastní náklady zašle zboží prodávajícímu na jeho adresu prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit. Při odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem ve lhůtě 14 dnů ve smyslu § 53 odst. 7 o.z. má kupující právo odstoupit bez jakékoliv sankce.
Nic o průkazu totožnosti jsem v článku nenašel, ani po mě ho nechtěli vidět (v czc). Zkuš jinou pobočku a nám sem zděl prosím, v jaké pobočce s lidmi vyjebávají, díky.
To nic nemění na tom, že smlouvu jako takovou může uzavřít pouze zletilá osoba, to se týká i odstoupení od smlouvy.
Pak můžeš argumentovat tím, že smlouva není platná od samého začátku, protože nebyla uzavřena zletilou osobou
Zdravím,
dneska jsem tam šel s klukem a dal jsem mu moji občanku a vše se vyřešilo, peníze vrátil. Každopádně kluk říkal, že to byl tentýž člověk co po něm chtěl nějaký průkaz a všiml jsem si že má na cedulce napsáno "Zaučuji se" takže je možné že to byl nějaký moula který tomu nerozuměl. Jedná se o pobočku na Andělu, a jméno zaměstance je Lukáš K.
Nicméně
Naprostá pravda, kluk při odběru myši nic prokazovat nemusel, až když peníze museli vysolit zpátky. Přišlo mi jen zajímavé zde zdělit. Hlavně ale že se to vyřešilo :) Děkuji za názory
§ 9
Nezletilí mají způsobilost jen k takovým právním úkonům, které jsou svou povahou přiměřené rozumové a volní vyspělosti odpovídající jejich věku.
Myslím, že na kupní smlouvě k myši není žádný problém. I pro nezletilce.
Ano, je to obdobné jako například u zakoupení zmrzliny. Ostatně i cena kvalitní zmrzliny a myši Trus je zhruba stejná, jen to první způsobí radost.
V tom případě, pokud jsou způsobilí pro uzavření takové smlouvy, jsou způsobilí i k odstoupení od ní.
Vysvětlení bych chtěl po vedoucím pobočky
Opět děkuji za vaše názory, příště až se stane něco podobného snad už bude mít syn občanku, a pokud se to bude opakovat, řeknu synovi ať se nedá.
Postupuj podle paragrafu od ERASERa-zboží můžeš doručit osobně nebo jinak,čili i po někom jiném.Odstoupení od smlouvy ale raději pošli písemně,jestli to ještě stihneš.
Pokud kluka vyhodili,tak tu myš přibal taky.A peníze si nech vrátit na svůj účet.
Omlouvám se že zase píšu ale tady vyjádření CZC:
Dobrý den pane ****,
reaguji na Váš přijatý e-mail.
Omlouváme se, ale bohužel s danou situací nejsme více obeznámeni.
Pokud však při odstoupení od kupní smlouvy, by byla peněžní částka vyplacena na dané pobočce, požadujeme průkaz totožnosti pro následující případné komplikace.
Děkujeme Vám za pochopení
A ještě zkomolenou češtinou. CZC si škrtám z míst k nakupování.
Pokud v CZC nejsou natolik drzí a suverénní, že občanský průkaz kopírují a stačí jim poznamenat si jméno a případně kontaktní adresu, nevidím v tom problém. Když zákazník nakupuje a elektronickou objednávkou a jejím potvrzením vznikne kupní smlouva, tak prodejce stejně jeho údaje zná. Pokud však dochází ke kopírování OP a zákazník je do toho doslova tlačen, nebo se tak dělej zcela suveréně, jedná se na straně prodejce o protiprávní jednání.
Ke konkrétnímu případu, tatínek mohl záležitost předem vykomunikovat e-mailem/telefonicky s konkrétní pobočkou a nemuselo k tomu dojít.