Canon Pixma MG5350 - netiskne

Dobrý den,
mám problém s tiskem a kopírováním. Zkoušela jsem vytisknout zkušební tisk trysek - ok. Zkoušela jsem vytisknout barevnou i černobílou fotografii - ok, ale když jsem vložila obrázek do Wordu, nebo chtěla vytisknout nějaký dokument, vyjede prázdný papír. U kopírování to dělá to samé. Barvy jsou vyměněné, nové, plné. Tiskárna stará asi 3 roky a doposud nebyl žádný problém s tiskem, ani čímkoli jiným. Tiskárnu jsem odinstalovala, znovu nainstalovala, zkušební tisk proběhl v pořádku, při tisknu dokumentu vyjel opět pouze bílý papír. Nevíte někdo, kde by mohl být problém? Díky
Změna kategorie, původně: Ostatní (karel)