Na notebooku nefunguje zvuk

Dobrý den,
od prosince mám notebook HP Probook 4540s. Poslední dobou mám problémy se zvukem. Jeden den mi jde, další den ne, pak zase ano. Když ho restartuju, funguje. Dnes mi opět nefungoval, restartovala jsem a šel. Dala jsem si pauzu na videu a od té doby zase nejde. Pokud nefunguje, tak ani ve sluchátkách. Pokud funguje, neslyším žádné "škrčení", prostě krásný čistý zvuk. Je to zvláštní. Kdyby nefungoval vůbec, tak bych si myslela, že nemám třeba něco aktualizované nebo je špatná nějaká součástka, ale takhle vážně netuším. Notebook mám hlavně kvůli škole, občas se dívám na nějaký film nebo poslouchám hudbu.
Samozřejmě ho můžu jít reklamovat, ale počítám s tím, že všechno smažou a tím to končí. Nebo budu mít takové štěstí, že jim zrovna fungovat bude. Proto bych chtěla nejprve vědět, jestli se vám to taky někdy stalo a případně, co pomohlo. Co se týče zvuku, tak jsem si zde nic neinstalovala ani neaktualizovala, resp. vždy mi fungoval, žádná aktualizace se mi nezobrazovala, tak jsem nemusela nic řešit.
Děkuji za případné rady. Nejsem počítačový odborník, tak prosím o odpovědi pro laika.