Nefunguje správne pripojenie do PC siete - možno chyba s DNS

Dobrý deň, potreboval by som poradiť s nasledovnym problémom s notebookom ACER (OS Windows 7) a pripojením k sieti. Na notebooku správne fungovala WIFI aj LAN siet. Po zásahu detí prestalo akékoľvek pripojenie správne fungovať (na notebooku je zaheslovaný admin účet, no mohlo sa stať, že majiteľ nechal tento účet prihlásený). Deti sa klasicky k ničomu nepriznajú.
Problém je nasledovný, wifi dostupné siete vyhľadá, pripojí sa k zvolenej sieti - overi heslo WPA2, ale nedokáže získať adresu cez DHCP. Rovnako sa správa aj pripojenie LAN káblom. DHCP na routeri funguje správne, pre istotu som sa skúšal pripojiť u majitela notebooku aj u seba doma aj v práci (všade je pridelovanie cez DHCP a nikde to na tom notebooku nefungovalo). Samozrejme voľba automatického ziskania IP je vo windows aktivovana. Skúšal som aj manuálne zadať voľnú IP adresu z rozsahu, ktorý router prideľuje, vrátane masky, brány aj DNS - takýmto spôsobom sa ale dostanem iba do LAN siete. Ping funguje na iné PC v sieti, na bránu ale ďalej už nie. pri pingu do internetu (www.google.sk, www.zoznam.sk) vypíše chybu, že zadaný hostiteľ neexistuje. pri pingu na IP adresu zoznamu.sk ping prešiel - fungoval. Preto predpokladám, že by problém mohol byť s DNS. Skúšal som manuálne zadať googlacke 8.8.8.8 a 8.8.4.4 a aj IP DNS telekomu opísané z nastavení routeru. Ani jedna možnosť nefungovala.
Internet na notebooku nefunguje ani cez LAN ani cez WIFI, kontroloval som aj, či nie je nastavený proxy server, pre istotu som zrušil voľbu nastavenia proxy automaticky. Kontroloval som nastavenie proxy aj cez ovladací panel a aj v samotných prehliadačoch.

Ešte som našiel služby DHCP Client a DNS Client - obe boli spustené a spúštanie mali nastavené na automatické.

Viete mi poradiť čo a kde môžem ešte skontrolovať? Alebo ako internetové pripojenie znovu rozchodiť?

Ešte doplním, že odobratie HW cez spravcu zariadeni a jeho opetovne nainštalovanie nepomohlo. Rovnako nepomohlo ani vypnutie a zapnutie wifi adapteru. A nepomohla ani voľba diagnostikovať sieťové pripojenie.

Aktuálne nemám prístup k tomu notebooku, preto môže odozva nápadov/riešení trvať dlhšie.

Za akúkoľvek pomoc ďakujem.