Nejde spustit režim spánku

Dobrý den,po odinstalaci a instalaci nového antiviru mi přestal fungovat
režim spánku. Pokud chci spustit podporu na kartě v oddílu Zobrazení, je mi sděleno, že proces režimu spánku nelze spustit,protože je používán jiným procesem. Mohl by mě někdo,
bez ironie a sarkasmu,poradit, co s tím mám dělat?děkuji