kefud

Nelze se přihlásit do internetového bankovnictví AirBank. Kde je problém?

Od včerejšího dne se nemohu přihlásit do internetového bankovnictví. Po zadání už.jména+hesla a jejich odkliknutím naběhne stránka: Přihlásit se k účtům klienta:Jméno Po kliknutí na jméno otevře se nová stránka která má snahu se stále načíst (viz scren) ale nespřístupní možnost pracovat v internetovém bankovnictví.
Volal jsem tel. do banky AirBank, dostal jsem průběžně cca 3× radu 1) restart PC, 2) změnu bezpečnostních obrázků 3) vymazání mezipaměti a cache internetového prohlížeče. Přesto se mi nedaří zpřístupnit internetové bankovnictví. Prosím o radu, používám a preferuji prohlížeč Mozilla Firefox 52.5.3.ESR, OS W10.

Zajímá mne jen zprovoznění prohlížeče Firefoxu v ostatních ne!!!!!!!

Děkuji za radu.

Upravil/a: kefud

Odpovědět

Zajímavá 0 před 2300 dny

Sledovat Nahlásit

Diskuze: 3 příspěvky, nejnovější před 2299 dny

Nejlepší odpověď

Mc Merkurion

… tak ho zkus odinstalovat a nainstalovat znova … někdy to pomáhá a je to lepší než čištění … mimochodem, důrazně doporučuji smazat obrázek !!!

2 před 2300 dny

0 Nominace Nahlásit

Další odpovědi

anonym

Tak předně, evidentně nemáš nejnovější verzi prohlížeče, to je zásadní chyba, takže stáhni na stránce https://www.mozilla.org/ nejnovější verzi Mozilla Firefox (tuším v57) a pak to velmi pravděpodobně půjde bez problému.

tady je jedoduchý návod v češtině jak firefox povýšit na nejnovější verzi https://support.mozilla.org/cs/kb/Aktualizace%20Firefoxu

Upravil/a: anonym

1 před 2299 dny

0 Nominace Nahlásit

Alesh

A jinej prohlížeč jsi zkoušel? Ve Win10 máš ještě minimálně IE a Edge, dělají ti totéž?

0 před 2300 dny

0 Nominace Nahlásit

ivzez

Podle mne bude problém v poslední aktualizaci Windows 10.
Ale nevím, co s tím → jestli ji lze odstranit…

_______________________
Doplňuji k Airbank a Firefoxu:

Firefox používám ještě o něco starší → ESR 52.4.0 (32-Bit) a do
internetového bankovnictví Airbank se dostanu bez problému.

Upravil/a: ivzez

0 před 2299 dny

0 Nominace Nahlásit

Diskuze k otázce

anonym

Pokud budeš mít nainstalovánu nejnovější verzi firefoxu a problém přesto přetrvá dej vědět zde v diskusi. Každopádně před aktualizací verze vůbec nemá smysl hledat jinou příčinu.

před 2299 dny Odpovědět Nahlásit

ivzez

Používám Firefox ESR 52.4.0 (32-Bit)
a do internetového bankovnictví Airbank se dostanu bez problému.

Ale četla jsem podobné stížnosti uživatelů Windows 10 po poslední aktualizaci Windows (já mám aktualizace zakázány).

před 2299 dny Odpovědět Nahlásit

anonym

jen tak mimochodem rozdíl mezi verzí 52 a 57 je skutečně zásadní, mezi tím totiž v mozille kompletně přepsali jádro a prohlížeč se rychlostí vyšvihnul nad ostatní, udělali velký pokrok a samozřejmě odstranili řadu chyb. Proto jsou aktualizace tak důležité.

před 2299 dny Odpovědět Nahlásit

Nový příspěvek

Zajímavé otázky v kategorii Počítače a internet