Nelze se přihlásit k uživatelskému účtu ve win8

Dobrý den, nemůžu se přihlásit ke svému uživatelskému účtu. Zobrazuje se mi hláška: Systém vás nemohl přihlásit. Pokud problém přetrvává, obraťte se na správce systému. Problém jsem vyřešila částečným obnovením počítače (notebooku). Dnes už se to stalo potřetí a nevím proč se to děje. Poprvé se mi to stalo po nainstalování důvěryhodného certifikátu AddTrust External CA Root, který je nezbytný, abych se mohla připojit na wifi ve škole. Myslíte, že to může být tím certifikátem? Notebook jsem si koupila, abych na něm mohla pracovat ve škole, takže jestli se nebudu moct připojit k síti ve škole, tak mi je k ničemu. Díky předem za rady.