Neotvírají se mi soubory a nefungují nápovědy

Dobrý den.
Mám W98 a s počítačem jsem nijak neexperimentoval a nedělal nic neobvyklého oproti dosavadnímu používání, alespoň si to myslím. Ale přesto jsem musel provést něco špatného. Neotvírají se mi žádné soubory v Excelu ani ve Wordu. U jiných souborů jsem zatím nic nezjistil.
Snažím-li se otevřít soubor v Excelu, objeví se hlášení:
„Soubor xxx není přístupný. Možná je jen pro čtení, nebo se pokoušíte získat přístup k umístění, které je jen pro čtení. Také je možné, že server, na kterém je tento dokument uložen, nereaguje". Kliknutím na ?volbu „Znovu“ nepomáhá. Asi po pátém kliknutí na Storno hlášení zmizí a zůstane jen panel. Hledal jsem spásu v Nápovědě, ale po napsání dotazu do kolonky a kliknutí na Hledat se objevily nabídky a po kliknutí na zvolenou nabídku se vůbec nic neobjevilo.
Snažím-li se otevřít soubor ve Wordu, objeví se hlášení:
„Word nemůže dokument otevřít. Zkuste některé z těchto kroků:
*Zkontrolujte oprávnění pro dokument nebo jedotku (dodávám: ale jak?).
*Pomocí dialogu Otevřít (nabídka Soubor) dokument najděte".
S nápovědou je to stejné jako u Excelu.
Vůbec se neotvírá ani Nápověda ve Startu (tedy asi o W98), dokonce bez jakéhokoli hlášení.
Můžete mi, prosím, někdo poradit, nejlépe krok po kroku?