Net - lagy - rada

Zdravím,

chtěl bych poprosit o názor někoho, kdo se vyzná v internetovém připojení..
Situace je taková, že momentálně jsem na agregované optice 30/3 MB/s. S netem jsem spokojen, jediné co mi vadí a helpdesk nedokáže vyřešit je, že připojení v nepravidelných intervalech (v řádech vteřin) lagne pakždé na 1-3 sekundy, což je nesmírně otravné.

Dotaz: Nějaký nápad, čím by to mohlo být? Pomohla by změna poskytovatele? Změnit typ připojení "optika za adsl"?

Díky za jakékoliv rady / tipy!

*Ještě bych chtěl podotknout, že v síti mám desktop kabelem a ntb přes wifi. Dělá to na obou zařízeních, takže to bude nejspíš směrem od poskytovatele.