Neustálé výpadky / zpomalení internetu

Dobrý večer,

Mám na Vás takový dotaz…

Mám problém s internetem od UPC…

Používám vysokorychlostní internet 20Mbs – tudíž jeden z nejrychlejších, ale poslední 2 měsíce mám velké problémy s rychlostí (typ WIFI ED3.0)
Mám jak notebook (používám wifi), tak stolní počítač (používám klasické kabelové spojení) – zatímco přes spojení wifi (notebook) není žádný problém, tak se spojením přes kabel mám problémy.

Popis problému:

Sem tam během dne se mi stává, že se internet z ničeho nic strašně zpomalí, že mi to sotva načte seznam a to ještě necelý… Zkrátka nic nejde vyhledávat a internet je buďto šíleně pomalý, nebo stránky vůbec nejdou načíst – žádná hláška o výpadku připojení apod. nevyskočí…

Toto se mi stává tak 6-7x během dne (pokaždé tak na 10-20 minut) vůbec nevím čím to může být, ale je to velmi nepříjemné a doslova nervy drásající! Síťový kabel jsem vyměnil a stejně nic…

Od UPC používám modem typu: Cisco EPC3925, v PC mám nainstalovaný Windows 7.
Nemáte někdo nějaké rady, tipy / triky? V čem to může být? Je to modemem, či počítačem?

Například napsat toto téma mi zabralo tak 40 minut protože mi to při vkládání neustále vypadávalo…
Mám už toho plné zuby – do UPC se chystám zavolat, ale mám strach, že až přijde ten jejich rádoby technik tak to zrovna těch 5 minut půjde normálně…

Díky za odpovědi a za rady, jsem již zoufalý platit si takovou dardu za internet, který funguje jako přes telefonní vytáčení…

Díky

Broněk