Notebook toshiba a problem s bluetooth

Zdravím,
poprvé jsem si koupila notebook,dříve jsem měla stolní pc a nestačím se divit,jaké mám neustále potíže.Momentálně mě zlobí bluetootj,které jsem dříve na stolním běžně používala.Je to technika bluetooth classic 2,připojitelné.Když ho tam dám,normálně vyhledá můj mobilní tel,uloží si ho-funguje to i opačně,ale jakmile chci přijmout nebo odeslat soubor,nejde to.ve správci odesílání mi to napíše:byla použita adresa nekompatibilní s vyžadovaným protokolem.Zkoušela jsem aktualitovat ovladače apod,ale nic.
už nevím co s tím,neporadíte?
díky,
Monika
Upravena velikost písmen. (rh)