Občasné padání systému W7
Dobrý den mám notebook Toshiba satellite a500-1dn, se systémem Windows 7. Občas se mi stane nepříjemná věc a to že počítač "zmrzne", začne se sekavě pohybovat myš a pak už nejde udělat jakoukoli akci. Po chvíli se počítač restartuje, někdy rovnou, někdy naskočí "modrá smrt" s anglickým textem, je tam ale jen moment, takže nestíhám nic přečíst. Pokud jsem si správně všiml dělá to hlavně, když stahuji něco z internetu, buď nějaký dokument, nebo i něco většího, ale možná, že se to již stalo i bez toho. Stane se to občas, někdy jde počítač celý den a nic, a jindy se mi to stane za den 2x. Vím že jsem problém moc nespecifikoval, ale víc info nedokážu podat. Pokud někdo víte co by to mohlo být, děkuji za rady.
Tak si vypni automatický restart, třeba to půjde přečíst.
Ok, zkusím to.
Modrá smrt je u notebooku většinou chybou Hardwaru,respektive,se Softwarovým problémem jsem se nesetkal. Aktualizuj co se dá.
Takto se tam dostaneš a vypneš to (zrušíš fajfku). Potom ti ta modrá smrt zůstane na obrazovce, dokud ručně nerestartuješ a v pohodě to nejdříve všechno opíšeš (včetně těch čísel) a napíšeš to sem.
Pak se dá podle toho čísla zjistit, co s tím vlastně máš
modrá smrt v angličtině?
prohlížeč událostí k tomu nepíše nic?
Díky za radu, v prohlížeči událostí to budou asi kritické chyby, že? Mám tam několikrát jednu chybu, u které je napsaná zdroj - Kernel Power. Znamená to že je něco se zdrojem? Nějak se v tom nevyznám...
se zdrojem ne.
záleží na přesném znění té chybové hlášky.
víc info ti dá prohlížeč dump souborů po bsod.
Ok díky, takže jsem to stáhnul a hláška na modrý obrazovce vypadá takto:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: dxgkrnl.sys
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000116 (0xfffffa80048bb4e0, 0xfffff88009487f90, 0xffffffffc000009a,
0x0000000000000004)
*** dxgkrnl.sys - Address 0xfffff88003eaeef8 base at 0xfffff88003e52000 DateStamp
0x4ac5509e
Vypadá to spíš na problém hardwaru. Máš to v záruce? Dělalo se s tím něco v poslední době jako např. přidání paměti ?
Obecně zazálohovat data,obnovi (nainstalovat) systém a pokud nepřestane tak reklamovat.
V záruce to je. S notebookem se nic nedělo. Ono to dělá více méňe od začátku, jenže dříve se to stávalo velmi zřída, tak jsem to neřešil, což byla asi chyba. No nic, ono jako laik to asi těžko vyřeším, asi mi nezbyde než zazálohovat a dát na reklamaci.
Hlavně to sám neopravíš a pokud je tam v háji třeba deska tak je to okolo osmilitrů...