Outlook - e-maily bez diakritiky

Zdrávím,
může někdo poradit s tím kde by mohl být problém?
když se mi stáhnou e-maily do outlooku tak veškeré zprávy které jsou v češtině jsou bez písmen která jsou s diakritikou a to i původní text který jsem psal já a dostal jsem na něj odpověď.
Je to v nastavení? Zečal mi to dělat až nedávno, ale nejsem si upně jistej jestli jsem nezměnil něco v nastavení.

Moc děkuju za rady.

Radek