Outlook 2007, Exchange - nevysvětlitelný problém

Zdravím lidičky, mám tu takový problém, v naší nemocnici je zhruba 20 účtů exchange, zbytek jede normálně na našich serverech. Všechno fungovalo doposud skvěle. Ale z ničeho nic emaily naší sekretářky které jsou rozesílány např. 30 lidem najednou začli vždy blokovat jeden z účtů. V praxi to vypadalo tak, že uživatel, kterému přišel email spustil Outlook, přijal danou zprávu a hned to spadlo (klasická chyba - přestal pracovat - neodesílat...)spustim znovu Outlook a ta samá zpráva přijde znovu a zase to hned spadne a takto furt dokola dokud mail jako administrátor neodmažu přes webový rozhraní. Vůbec netuším kde může být chyba..už jste se s tím někdo setkal?
Předem děkuji všem za odpovědi.