PC DELL sa nechce spustit, NBD zaruka
Mam problem s Desktopom DELL. Bezi na nom Win 7. Problem je v tom, ze PC sa nespusti. Lepsie povedane spusti sa iba ciastocne - ked stisnem tlacitko na zapnutie tak dane tlacitko svieti, DVD mechanika zablika (da sa aj vysunut a zasunut), ventilator v PC sa zda sa toci, zda sa (podla zvuku) ze aj HDD sa rozbehne. ALE! Monitor sa nezapne (ziadny signal), nesvieti ani klavesnica a ani mys (pripojene cez USB). V com by mohol byt problem? Odhadujem ze asi na zdroji nieco odislo a preto sa nieco spusti a nieco nie? Pripadne MB v prdeli??? Skusal som rozne klavesnice, napajacie kable, monitori, ziadna zmena...
PC je zatial v zaruke - je stare asi pol roka. Preto ho ani nechcem otvarat a kontrolovat co vlastne ide a co nie. Nevie niekto nahodou ako to funguje so zarukou "Next business day"? Ako postupovat, zavolat do DELLu a poslu technika, alebo budu radit cez telefon ako to zriesit a pridu naozaj na dalsi den a opravia PC na mieste, alebo ho zoberu??? Aby som sa vedel trosku zorientovat...
Dakujem za rady a podnety
Je možné že odešla grafická karta.Dell dává do svých počítačů jedny z nejkvalitnějších zdrojů které odcházejí jen zřídkakdy.Jaký typ grafiky máš itegrovanou nebo dodanou.
GRAPHICS CARD : INTEGRATED VIDEO,GMA X20
Máš na PC pečeť?
nemam
Počkej to znamená že máš volný přístup do skříně aniž bys ztratil záruku?
zda sa ze ano, pozrel som este raz, neni tam ziadna nalepka nic
Ani nálepka kde by bylo napsáno číslo na technickou podporu?
nie
no jasně, tohle je DELL, žádný domácí lepič nálepek..
Je v záruce. Volej DELL, připrav si case id a popiš jim závadu.
PrasatkoPee
ked je v zaruke, nie je co riesit, treba im zavolat a bud sa s tebou pokusia problem riesit cez telefon, a ked uznaju, ze chyba je v hw. tak si s tebou dohodnu technika na dalsi den. Ked diagnostikuju v com je problem, dokazu ti zavadu odstranit na mieste.
Jestli je v záruce tak jim zavolej pokusí se ti pomoct.Dell má hodně dobrou technickou podporu.
volej dell. Na bedně je nálepka se service tagem. Měly by tam někde být taky ledky označené 1 až 4, podle kombinace jejich svitu se bude diagnostikovat problém s helpdeskem Dellu.
viz support.dell.com
dane pc nema LEDky
To neřeš a vole podporu Dellu. I když mám obavu, že jsi právě jeden den profrčel.
PrasatkoPee
vole= volej.
Tak prisiel chlapik, vymenil zdroj aj zakladovku a vsetko ide.
Vdaka vsetkym za rady a podnety.
easy as Dell :)