Plasma LG 42PJ350 asi vadný pixel (Reklamace)

Dal jsi to tam 4.2, dnes je 26.2. Ze zákona mají 30ti denní lhůtu, proto tě nikdo nebude do té doby informovat (bežná praxe).

To jak televizi vymění, opraví, je na nich. Buď dostaneš peníze zpět, nebo nový kus, či opravený starý.

//Ikdyž vzledem k tomu že je to tři roky starý model, je možný, že nabídnou novejší obdobný model.

Nevím, proč jste ten obrázek sem nedal rovnou. Spark - závažná vada panelu, která klidně může skončit i destrukcí výkonových tranzistorů...

Aha, a dá se to opravit? Nebo je to na výměnu popřípadě vrácení peněz?

Ne, to se dá opravit výměnou panelu, což je operace, kterou těžko udělá servis.

aha, jen se chci zeptat jestli se mám jít zeptat a nebo to nechat ať se ozvou sami do 30.dne a to do 6.3?

Oni se ozvat nemusí.

Jen, že Datart nabízí bezplatně půjčit tv kterou mi zapojili po dobu vyřízení reklamace. Asi před 2 týdny jsem tam byl a řekli mi že mě budou kontaktovat sms tak proto se ptám. Pak další věc je, jestli můžou přijít s tím, že se na tuto závadu nevztahuje záruka, někde jsem o tom četl. Některé firmy nemají garanci 0 vadných pixelů, ale u Datart jsem se to nikde nedočetl a nikdo mi nic při reklamaci neřekl.

Tohle není vadný bod, ale závažná vada samotného panelu - stručně, vadné elektrody - téměř zkrat v podobě oblouku, což může poškodit samotnou výkonovou elektroniku panelu.

1) ozvat se nemusí, ty tam naklusej 30tý den a chtěj to řešit.
2) prodloužené (nebo taky rozšířené) záruční době má reklamace jiná pravidla, těžko budeš hrát na 30dnů, na vrácení peněz. Podle všeho si reklamační řád může prodejce v prodloužené záruce upravit. Prakticky to znamená podle mě natuty zbohem možnosti vrácení peněz.

http://www.coi.cz/cz/pro-podnikatele/informace-pro -prodejce/zaruka-a-odpovednost-za-vady/

např Mironet

Rozšířenou zárukou se rozumí prodloužení záruční doby, resp. záruční doba, jejíž běh začíná po uplynutí zákonné záruční doby (tedy po uplynutí 24 měsíců od převzetí zboží zákazníkem) do uplynutí rozšířené záruční doby určené prodávajícím za níže uvedených podmínek.

Podmínky pro uplatnění vad zboží v době rozšířené záruky:

prodávající je povinen vyřídit reklamaci vady v nejkratší možné době od převzetí reklamovaného zboží
zákazník je povinen zboží k reklamaci v době rozšířené záruky dodat kompletní a nepoškozené, jinak takové zboží nemusí být k reklamaci přijato
reklamace v rámci rozšířené záruky může být vyřízena opravou, certifikovanou opravou, případně výměnou za stejné, popřípadě kvalitativněji lepší zboží. Není-li oprava či výměna zboží možná, může prodávající poskytnout zákazníkovi slevu z kupní ceny či může zákazník od smlouvy odstoupit. Způsob vyřízení reklamace je zcela závislý na vůli prodejce
po řádném vyřízení reklamace v době rozšířené záruky se záruční doba již neprodlužuje ani se neposkytuje záruka nová.

http://info2.mironet.cz/obchodni-podminky/reklamac ni-rad-a-servis

Já mám na příjmovým reklamačním listě předběžné datum ukončení 6.3.2013 tak nevím. Dnes jsem tam byl a prý ještě nic.

tady posílám odkaz co datart nabízí při prodloužené záruce http://www.datart.cz/sluzby/prodlouzena_zaruka.htm l