Problem se STORE

Dobrý den,

Prosím o radu... mám Windows 8 teprve chvíli (koupila jsem si nový notebook). Velice příjemně mě překvapil, ale mám problém.
Když chci stahovat aplikace ze Store, nechtějí se mi prostě načíst.. Pořád píše, že čeká na vyřízení, nebo napíše, že stahuje, ale přitom se zelený proužek vůbec nepohybuje.
Aplikaci pak mám v zakoupených aplikacích, ale nemůžu ji nainstalovat.

Nevíte, kde by mohl být problém? Předem děkuji za odpověď