Problém s externím diskem A-data Superior SH93

Dobrý den,

koupila jsem si externi disk SH93, při pokusu o zapojení do PC se disk vůbec nenačte a není průzkumníku vidět. Mohli byste mi poradit, co může být za problém? Je potřeba nainstalovat nějaké ovladače či nějaký program? Pokud něco takového potřebuji, mohla bych poprosit např. o link, kde bych si ovladače mohla stáhnout. V IT věcech nejsem moc sběhlá, tak prosím jako pro laika:o)

Předem děkuji za informace