Problém s porty USB

Má přítelkyně má něco přes 2 roky starý NTB (MSI CX620-299), problém je v tom že když připojím EXX HDD (mám 2: jeden s USB 2.0 s dvěma koncovkami, a druhý s USB 3.0 s jednou koncovkou). NTB dřív spolupracoval bezproblémově, teď to nejde a to jsou zbyle 2 porty volné, ani když použiji kabel se dvěma koncovkami usb a zapojím je tak se HDD nezprovozní. Systém ho vidí ale nenačte (na mém NTB je vše v pořádku, takže HDD je určitě v pořádku). Čte jen usb flash paměti (ssd jsem nezkoušel - nemám jej k dispozici), takže z toho usuzuji že se asi něco pokazilo v NTB a snížilo se napětí nebo se snížil el. proud vedený do usb (usuzuji z toho že flashky jsou mnohem méně náročné na napájení).
Problém by šel určitě vyřešit USB Hubem s ex. napájením. Nevím v čem jiném by byl problém a jak jej napravit.
Nevím jestli je nějaká aplikace co sleduje napětí a proud v usb portech a jestli se to dá vůbec pomocí programu upravit. Třeba s tím má někdo z vás zkušenosti a poradí.
Doufám tedy, že by šel ten HDD zprovozním s USB hubem s ex napájením a není chyba někde jinde.
Děkuji za odpověď