Problém s videohovorem na skypu pro windows 8

Mám problém...koupila jsem si notebook acer aspire s windowsem 8 a nechala jsem si do něho natáhnout programy...jsem spíše pc antitalent :) a už jsem v něm měla nainstalován skype přímo pro tento windows...problém je, že když jsem se zaregistrovala u microsoft windows aby mohla skype používat a konečně se dostala na skype, tak mi vůbec nefungují hovory...nemůžu ani příjmat, ani volat..vždy mi to napíše problém s videohovorem, nebo nelze připojit a skoušela jsem to s více lidma a ani s jedním mi to nejelo. Navíc se nedokážu v tom skypu vůbec zorientovat...žádné nastavení a když dám profil, hodí mě to na internetovou stránku, kde nic nemohu najít. Když jsem se pokoušela stáhnout si skype normálně z netu, systém windows mi to blokuje ikdyž dám povolit. Kdyby někdo věděl co s tím, byla bych moc vděčná. Děkuji předem za jakýkoliv nápad.