Problém se STEAM účtem - neexistuje už registrační e-mail
Dobrý den,
omlouvám se za tento dotaz, který zde budu klást, ale už si opravdu nevím rady.
Již déle na Steamu funguje nová kontrola uživ. účtů, tím stylem, že vám po delší době neaktivity pošlou po přihlášení email, kterým potvrdíte, že jste správným užiatelem Steam účtu. Ale když člověk jako já deaktivoval účet na Gmailu, který byl propojen se Steamem a email nikam nedorazí, co mám dělat. Vždy mi po přihlášení napíše:
"Dobrý den,
Zdá se, jste se přihlásil(a) do služby Steam z jiného prohlížeče nebo počítače. Nebo jste se možná jen dlouho neukázal(a)...
V rámci zabezpečení vašeho účtu budete muset tomuto prohlížeči povolit přístup zadáním kódu, který jsme vám právě poslali na e-mail gmail.com.".
Nejspíše mohu napsat na podporu, ale má angličtina není natolik dobrá abych vytvořil dotaz na tuto problematiku :). Můžete mi nějak poradit, popřípadě napsat angl. dotaz, který bych jim mohl předložit? :). Děkuji za odpovědi a ještě jednou se omlouvám.
[mod]
Až po své odpovědi jsem si všiml, že je to na PC sekci. Spíše jsi to měl dát na hry.poradna.net. Nu což, nechám to už tady.
Změna předmětu, původně: Problém se STEAM účtem (L-Core)[/mod]
Prosím vás,
víte někdo???
Tak, tak, musíš se obrátit na podporu:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=5151-RUAS-1543
Adresa supportu: https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=1223-QROC-4460
Vpravo nahoře klikni na "Contact support", otevře se stránka: newticket.php
Pokud se supportem jednáš poprvé, musíš si zřídit account (účet). Nemá žádnou vazbu na účet ve Steamu ani na Steamfóru! Po zřízení účtu se zaloguješ a začneš řešit svůj problém. Obratem získáš issue ID (číslo tvého případu) a za pár dní snad řešení.
Nevím přesně, co budou chtít, ale budeš asi muset nějak dokázat, že jde o tvůj účet. Nemám s tímhle žádnou zkušenost.
Taky jsem měl takový problém stačí si vyfotit cd klíče (stačí 2) a dopsat k tomu ID dotazu třeba propiskou tím jim to dokaeš a řekneš jim aby ti to zmenili na jinout emailovou adresu.
Možná blbej nápad- třeba by šla znovu zřídit původní mailová adresa...někde to jde, Gmail neznám...
U gmailu nelze použít stejné přihlašovací údaje podruhé, jakmile jednou účet zrušíš, už nikdy nikdo nepoužije stejný nick.
Skuste se podívat na svůj e-mail (myslím jako seznam, centrum nebo nějak tak, váš e-mail) a né na G-mail.
Když se Steamem svázal email na Gmailu, tak mu Seznam, Centrum ani žádný jiný nepomůže.