Problém se servisem Lenovo
Zdravím
Byl by tu někdo tak hodný, a pomohl mi s jedním problémem? Začnu od začátku... Minulý léto jsem si koupil noťase od Lenova s dvouma grafickejma kartama (později velmi podstatná informace). Měsíc potom mi upadla na zem, a následkem bylo mechanické poškození, který vidíte na obrázku. Nijak jsem to neřešil. Později v únoru tohohle roku mi noťas přestal vidět hlavní grafickou kartu. Poslal jsem tedy noťase do servisu. Noťase mi opravili bez jakejkoliv problémů. Před dvouma tejdnama můj noťas dostal stejnej problém. Poslal jsem ho tedy do servisu Lenova znovu. Jenže tentokrát jim toto mechanické poškození začalo moc vadit, a prej mi to bez zaplacení 2600 kč neopraví. Je to prej velmi závažné mechanické poškození, který má vliv na chod celého počítače. Ptám se tedy, jaký by tenhle druh mechanického poškození mohl mít vliv na chod celého počítače? nectějí mi ani opravit noťas v rámci záruční opravy, dokud jim nezaplatím opravu, která už není v rámci opravy. Jak by jste to řešily vy? Předem děkuju za jakoukoliv pomocnou odpověď :)
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak- frc3/1398098_700086336668033_2020751763_o.jpg
Pravděpodobně budete muset zaplatit opravu, pokud chcete notebook používat. Pokud je závada způsbena vlastním přičiněním, tak na to se záruka nevstahuje.
A aky je ten problem so servisom lenovo ? Na mechanicke poškodenia sa zaruka nevztahuje,padom na zem sa mohli vyskytnut rozne vady sučasne,tie menšie opravili bezplatne/mohlo sa jednat o vypadnutie nejakeho kablika z konektoru a jeho zasunutie spat/,druha vada mohla už byt zlyhanie integrovanej sučiastky,poškodenej padom na zem,to už nemusi byt lahko odstranitelne a je to zavinene Tvojou nešikovnostou,takže za nutnu opravu vačšieho rozsahu si pytaju peniaze,kedže takato oprava nieje kryta zarukou,ani pripojistenim u predajcu,v čom je teda problem ? Nezaručne opravy v servisoch su všade na svete platenou zaležitostou,zdarma v ramci charity to nerobia ani v amerike........
Nejsem si jist, ale musí Vám dokázat, že toto "mechanické" poškození má vliv a spojistost s Vaším problémem. Do zákonů moc nevidím, zkuste se zeptat na právním.
Na druhou stranu, pokud mají pravdu, zaplatit musíte, za blbost se bohužel platí a příště s notebookem neházejte :)
Dobrý den, také si nejsem zcela jist, ale pokud oni zhodnotí poškození tak, že má vliv, VY byste měl dokázat odborným posudkem, že tomu tak není. A jelikož posudek není zadarmo a NTB očividně poškozen je, mám za to, že je to bez šance.
Já nejsem člověk co vidí do práva, takže se orientuju jen podle toho co slyším nebo čtu.
Když jsem sledoval videa reklamacích A Dost! Tak tam říkají, že odborný posudek musí zaplatit prodávající (přímo výrobce asi ne), aniž by musel nutně dokázat Vaši pravdu.
Prosím berte mě na lehkou váhu, nezaručuji pravdivost!
Ty videa jsou zde:
1.) http://www.stream.cz/adost/806514-omyly-ceskych-sp otrebitelu
2.) http://www.stream.cz/adost/753515-naklady-na-rekla maci-mate-na-to-pravo
Máš možnost dokázat, že předchozí záruční oprava proběhla s tímto poškozením? Např. uvedení poškození v reklamačním protokolu, ideálně i s fotografií.
Teoreticky by i oni měli mít fotodokumentaci, v jakém stavu si notebook převzali do opravy.
Pokud ano, pak to zřejmě není až tak závažné poškození, které má vliv na chod celého počítače a opřel bych se o toto tvrzení.