Reklamace - vrácení poštovného

http://www.ceskatelevize.cz/ct24/ekonomika/193486- reklamace-nejen-vymena-zbozi-ale-i-kompenzace-nakl adu-a-skod/

Měl sem podobný problém, objednal jsem si fotak z internetu. Na infolince mi bylo řečeno že mám s ním zajet do prodejny která je 30 km daleko. Tam mi ho vzali a za týden mi volají, že si pro něj mám zase přijet..... Tušil sem, že dopravu autem mi hradit nebudou, řekl jsem jim tedy, že jsem jezdil autobusem. A ani tak mi nebyla vrácena částka za cestu.

A ještě jedna taková perlička, jak sem si byl fotoaparát vyzvednout hned v autě před prodejnou sem ho chtěl rozbalit. A hle, uplně jinej foták.... Byl horší tak sem ho šel zase vyměnit. :P

Uz sme to tu riesili niekolkokrat. Zakon je nejednoznacny, takze je to skor o vztahu predajca-kupjuci.
Na jednej strane je pravo kupujuceho na preplatenie vydavkov na reklamaciu, na druhej strane narok predavajuceho na vydavky spojene s reklamaciou tovaru.
Cele je to patova situacia a moze skoncit tak, ze budu prebiehat paralelne 2 sudne spory, kde budu obe strany pozadovat preplatenie nakladov zo zakona a obe to vyhraju, cize v sumare to bude remiza.
V praxi sa to deje tak, ze velki predajcovia maju pick and return sluzbu (kurieir pride domov k zakaznikovi, odoberie tovar a nasledne doenesie opraveny/vymeneny) ako nadstandardnu sluzbu. Drtiva vacsina obchodov vsak maximalne zaplati svoju polovicu, cize cestu tovaru od nich k zakaznikovi a zakaznik si hradi dopravu k predajcovi sam.
Takze odpoved znie nie, nie je povinny vam postovne vratit (nema co, bol to vas vydaj a ten sa nevracia, maximalne ho moze preplatit) aj ked vy mate narok na preplatenie opravnenych nakladov na zaklade OZ. Na druhej strane on si moze narokovat na preplatenie opravnenych nakladov od vas. Kedze sa jedna radovo o desatkoruny v praxi sa to riesi vyssie spominanym systemom 50 na 50.
Este mala vsuvka, toto platilo v starom OZ, novy som necital este, takze cisto teoreticky sa tam mohlo nieco zmenit.