Reklamace poškozeného operačního systému Windows 8
Dobrý den, dceři se pokazil operační systém v notebooku a ani automatickou opravu provést nelze. Je teprve tři měsíce starý, tak se chci zeptat, jestli, když ho odnesu tam, kde jsem ho koupila (alza), jestli mi uznají reklamaci, nebo mám hledat mezi známými někoho, kdo mi tam windows 8 nahraje znovu. Děkuji.
Na tohle se záruka nevztahuje. Pokud teda nejde o hardwarovou závadu.
Co to je podle vas -pokazil operační systém?
Jak se to stalo, nebo ceho to byl nasledek?
OS se sám od sebe nepokazil.
Za tohle může uživatel, který má spoustu možností, jak "pokažení" dosáhnout.
Třeba je možnost obnovit Windows 8 do továrního nastavení; u notebooku tomu tak zpravidla bývá. Mrkni do manuálu NB. Jestli dcera ovšem řádila, možná i ta záloha je fuč. Před obnovením systému do továrního nastavení je třeba někam zazálohovat data, protože OS bude ve stavu, v jakém byl při zakoupení NB.
Najdi si v navode jak sa robi recovery na stav od vyrobcu (factory). Zvycajne mackanim nejakej klavesy po zapnuti. Ak nejde ani to, tak je to na reklamaciu.