Sdilena složka v doméně zlobí u jednoho uživatele

Dobrý den,
mám dotaz : v doméně na serveru máme jednu excelovou tabulku, do ktere se zapisují rezervace na místnost (nic sloziteho, jednoducha tabulka). Tu ma nasdileno s opravnenim cca 10 lidi. Ale u jednoho uživatele to dělá to, že když se jí pokouší otevřít, hlásí mu to, že soubor je otevřen jiným uživatelem : uživatel neznámý. Dělá to jen u jednoho člověka z jednoho PC (bohužel reinstal by byl víc než komplikovaný), i když v tom souboru nikdo jiný není. Občas ho to pustí, většinou ne. Zajímá mě, jestli se s tím někdo nesetkal (nějaký pofidérní registr, zapnutá funkce, apd.) Nic mě nenapadá a reinstal je nejhorší možnost. Dal jsem mu oprávnění jak na složku, tak přímo na soubor. Je to skoro hloupost, a čekám že mi řeknete, že to má někdo otevřené, ale tuto možnost jsem vyloučil (odmazal jsem ostaním oprávnění a sdílení a overil ze se nepokousi soubor otevrit, ostatní se do složky vůbec nepodívají - skrytá). Zrátka obcas to zahabruje a pusti ho to tam jen pro čtení. Nemá někdo radu?
Předem děkuji za možnou odpověd.
Jedná se o windows7 entr 32bit a off2010 32bit s nastavením stejným, jako ostatní, kterým to jde.
pokud bude třeba, upřesním informace. Nejhorší je na tom to, že jde o PC, se kterým nemohu moc laborovat a zkouset.