Tiskárna HP 2015d vyžaduje pro každý tisk zásah uživatele
Od včerejšího rána u dvou totožných PC DELL OptiPlex 755 SF, XP Prof najednou bez nějakého známého vnějšího zásahu začaly tiskárny HP 2015d při odeslání jakéhokoliv tisku na ně vyžadovat zásah operátora (stisk zeleného tlačítka).
U dalších 3 PC jiných typů se toto se stejnou tiskárnou neděje.
Uživatelé mají právo user, takže nějaký zásah do nastavení nebo instalaci nějaké vlastní aktualizace vylučuji. V rámci WSUS se na těchto 2 PC podle logu instalovala jako poslední aktualizace SP1 pro .NET 3.5 KB951847 nic víc.
Je možné aby toto byl pachatel?
Kontroloval jsem nastavení ve vlastnostech tiskárny položku po položce s PC, kde se při tisku to potvrzení operátora nevyžaduje a kde je nainstalován stejný Service pack KB951847. Je to stejné.
Ovladače jsou také na obou PC stejné a tiskárnou to není. Když tu, u které se potvrzení vyžaduje přehodím k PC, kde se nevyžaduje, tak je tisk opět bez požadavku na potvrzení.
Doplnění: Odinstaloval jsem kompletní .NET 3.5 včetně aktualizací a nepomohlo to.
ono to dělá, pokud nějaký bystroň zvolí tisk z horního/vnějšího/prázdného zásobníku, a tento jeho dokument s prašivým nastavením se pro velký úspěch použije na síti jako šablona pro další dokumenty.
čili zkontrolovat nastavení, šablony si přeeditovat a uložit lokálně na disk - firemní vzor je vždycky blbě.
Prověřoval jsem to teď ještě jednou znova po přidání uživatele do skupiny lokální power user. Překlikal jsem vše natvrdo na default hodnoty a nepomohlo to. Dělá to nejenom v dokumentech z wordu apod., ale i při tisku z notepadu a dalších aplikací.
Jediné do čeho uživatelé lezou je záložka Úpravy, kde zašrtnou Tisk na obě strany v případě, že duplex potřebují.
Zajímavé je ale to, že se to přihodilo oběma ženským najednou. To, že mi někdo sdělí já nic, to samo, to mě nijak nerozhází, ale tady se to stalo skutečně najednou, hned ráno po zapnutí PC. A aby obě ženské udělaly najednou stejný zásah mi připadá málo pravděpodobné.
Nezbude než zkusit jeden PC přeinstalovat, protože body obnovy jsou v GPO vypnuté. Přeinstalování samotné tiskárny nepomohlo.
este moze byt nastaveny rozdielny format stranky . . standartne napr office letter namiesto A4 ktory je v zasobniku . . . vo vorde to nepoznat ani, ma len nepatrne ine rozmery, tusim dlzku.
Zacalo mi to delat po instalaci bud nejakeho noveho ovladace tiskarny nebo zaplaty (uz si nevzpominam).
Ta instalace udelala to, ze prenastavila na vsech tiskarnach na danem PC (u me tiskovy server se spoustou tiskaren) v nastaveni ovladacu manualni duplex (je to nekde na te karte nastaveni tiskarny se stromeckem voleb).
Vysledek je ten, ze musis tisk kazde stranky potvrdit.
Po zruseni manualniho duplexu opet vse v poradku
Začalo všude to po aktualizaci SP1 pro .NET 3.5 KB95184, mám to ověřené i na dalších PC od DELLu.
Vyřešilo to nakonec odinstalování a nová instalace ovladačů.
Tohle byla pricina (viz prilohu)
pokud bys na to narazil priste, zkus pred preinstalovanim ovladacu zkontrolovat nastaveni