Tiskárna hp photosmart plus
Zdravím, mám tu takový problém. Mám doma tiskárnu hp photosmart plus (b209a), a zaboha mi nejde nainstalovat. zkoušel jsem už snad všechno co jsem našel na internetu i na stránkách Hp i universální ovladač od Hp ale pořád nic. Problém je v tom že když zapnu instalaci tak se normálně spustí tak se tím proklikám a začne příprava systému, ta proběhne a když má začít instalace tak to prostě spadne a už se dál nic neděje. A ani žádnou chybovou hlášku to neháže. prosím poraďte už se tu s tím mořím týdny. jinak mám Win 7 ultimate 64 bit. děkuji
PS: na dálších počítačích mi to nainstalovat šlo, ale to byli win xp a win vista, a přitom ovladač by měl být pro win 7(64 bit) tak nevím kde by mohl být problém
Instaluješ to podle návodu? Tzn. při odpojené a vypnuté tiskárně?
Máš v počítači nainstalované všechny ostatní ovladače k základní desce?
Nemáš v počítači nějaké staré ovladače (třeba zbytky po staré tiskárně)?
Nemáš v počítači zastavenou nějakou službu, důležitou pro tisk?
Ano přesně podle návodu, oni to mají na stránkách jako video. a taky už jsem zkoušel i tento postup http://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-All-in-One-In stall-Setup/Photosmart-Plus-B209a-m-driver-install -Windows-7-64-bit/td-p/1460135ale bez zmněny, vždy to po přípravě systému spadne a nic se dál neděje, prostě se ta instalace vypne a to bez jediné chybové hlášky.
A ano měl bych mít nainstalované ovladače.
a doplním mám Notebook Lenovo G580
Notebook je dost podstatná informace. Tam se instalují ovladače ze stránek výrobce toho noťasu.
Teď nevím jak jsi to přesně myslel, ano všechny potřebné ovladače pro svůj notebook bych měl mít nainstalovaný, tu jde spíš o to že mi nejde nainstalovat tiskárna samotná a ve výběru tiskáren při instalaci tam není, tak jsem stahoval tenhle software pro tuto tiskárnu a ten mi právě nejde nainstalovat,
Zkus to odtud: Uninstalling the Printer Software
Spouštíš ten instalační soubor jako správce?
Ano, a teď jsem to projistotu zkoušel znova a pořád to samé. Normálně proběhne extrakce potom se mě to ptá kam to nainstalovat, co vše nainstalovat, potom na podmínky, potom kontrola systému, pak to hledá případné aktualizace, a když má začít instalace tak to spadne.
Tak zkus tu tiskárnu (ovladače) přidat ručně. Ve správci zařízení nebo v Ovládací panely --> Hardware a zvuk --> Zařízení a tiskárny.
Tam zase když se ji snažím nainstalovat jako síťovou tak mi to po chvíli instalace napíše že se instace nezdařila, a když jako místní tiskárnu tak v nabídce není, z windows updatu taky ne, a disk bohužel nemám:(
Detekuje ti ji vůbec OS? Vidíš ji ve správci zařízení (třeba i jako neznámé zařízení)? Nebo ji zkus napojit na vedlejší (jiný) USB port.
h10025.www1.hp.com
ano detekují, normálně se tam ukáže a je u toho trojúhelníček a chce to vyřešit potíže.
a k mému problému v tom linku co jste mi poslal je dole video a jak je tam ta instalce na minutě 3:30 tak to "checking system" beží a jak tam má naběhnout to "prepare system for installation" tak to tam už nenaběhne a vypne se to
Základní ovladače, ty rozbalte do vlastní složky, klikněte pravým tlačítkem na ten trojúhelníček ve správci zařízení, vyberte vlastnosti --> Ovladač --> Aktualizovat ovladač..., vyberte složku s ovladači.
jen ještě doplním že tohle jsem taky všchno zkoušel ale bez výsledku:(
Teď jsem to zkoušel ještě jednou (instalaci síťové tiskárny) a psalo mi to že nebyl nalezen vhodný ovladač
Teď jsem se dozvěděl že známí má stejnou tiskárnu tak si k němu dojdu pro instalační cd snad to z toho půjde. potom dám vědět
Tak až origo cd k tiskárně pomohlo... už mi to jede, nevím proč to přes stažený software nejde.. Děkuji IQ 37 a chocholouškovy za snahu. Tak zase někdy:)