kde je ted servis notasu ASUS ??
Mam problem s novym Asusem AJ6E. Pri provozu na baterie se rozsype display - notas pritom jede dal.
Servis co je v zarucnim sesite na tel 596 766 888 hlasi porad ze nemaji pracovni dobu - na netu jsem se docetl ze to presunuli jinam. Na cisla 596 766 901 - 902, 903, 904 jenze vsechny hlasi ze neexistujou ....
http://www.czechcomputer.cz/art_doc-8925FF831D4CF4A DC1257213003BC7BB.html
Jediny co jsem nasel je formular pro objednani svozu
pickup.asp
otazka je jeslti je ale funkcni.
Navic v zarucni karte je ze se musi registrovat do 30dnu od nakupu na webu ASUS, tam nikde ale na registraci nic neni ....
Reklamoval jste ted nekdo ASUS, poradte kde ?
Pripada mi to ale cely desne neprofesionalni, kam se hrabou na servis ACERu....
dik.
ASUS sevis je teď ve stádiu v jakém byl ACER. Dalo by se říct katastrofa....
Pokud vim tak reklamaci je povinen prevzit i PRODEJCE a nepomuze mu to, ze se ohani tim, ze servisni stredisko je nekde jinde. Musi to prevzit a na vlastni naklady to tam dopravit a do 30 dnu od prevzeti vyridit....
Já řešila problémy s wifinou u prodejce, na servis ASUSu se vydlábli a spravili to sami...no ale byl to softwarový problém, takže asi nebyl moc důvod to posílat někam k nim.
ALe ten problém co máš ty je opravdu na reklamaci u nich, s tím žádnej servis asi nic moc neudělá. Co se týče registrace, já o tom vůbec nevěděla a neregistrovala jsem to. Že se to musí jsem zjistila asi až někdy před měsícem nebo kdy... Teď už je samozřejmě pozdě, tak jen doufám, že to nebudu potřebovat.
No to pisou v te servisni brozurce co k tomu byla, nicmene v zarucnich podminkach jako podminka to vubec uvedeno neni. Registrace po telefonu nejde - nefunguje, a na webu ac umim anglicky to najit nemohu ...
Hold pojedu vice na AC, na reklamacku mam dva roky a uz me nebavi porad tahat data mezi zaloznimi notasi - predtim se zase cekal na reklamacku acera :)
Mam perfektn zkusenost s reklamockou routeru Asus u Joyce, ta probehla dle predstav ... notasy jak vidim jsou opravdu katastrofa. Myslim ze asus je posledni prvni a posledni notas na firme co jsem koupil
za ty preklepy asus nemuze ...
reklamace_nbasus.htm koukni se na tyto stránky.
no to je to cislo kde nikdo neni, je to zruseny ...
tak co jeste nikdo nemate zkusenost kde hledat servis ? Ve 100meze mi dali cislo ktere pry zarucene funguje -to co je v servisni karte - vecne hlasi ze nemaji pracovni dobu. Asi maji celozavodni dovolenou a odleteli na Mars ...
Co řešíte? Vyplňte ten formulář a postupujte dle instrukcí v mailu.
ok to udelam, nic jineho mi nezbyva, snad se opravdu nekdo ozve, treba Martani, protoze je to cele totalne anonymni.
Pred par mesiacmi som musel vyuzit sluzby servisu od SILu. Obejdnavka a registraci cez wwww a mailom...do par dni prislo DPD odviezlo nb a do 2 tyzdnov donieslo spat.
sil uz neni ...
Sám sis odpověděl, je to ten odkaz, kde se ptáš, jestli je funkční. Ano! Je funkční a můžeš ho použít. Objednáš si dopravu, nebudeš vůbec nic platit, sami si notebook odvezou a sami ho přivezou. Co bys ještě chtěl? Co Acer může nabídnout navíc?
Dotatek - pokud to je ovšem dovoz z legálního zdroje. Czech Computers je znám tím, že se podbízí cenou a musí proto taky občas něco udělat a nabízí zboží z pochybných zdrojů, na které neuznají záruku. Na ASUS nikdy nebyla potřeba registrace. Potřebuješ záruční list nebo stačí i faktura s datem prodeje a _HLAVNĚ_ sériové číslo výrobku.
I kdyby to byla pravda, mě jako zákazníka nemusí toto z hlediska záruky zajímat. Ale moci se obrátit přímo na servis má pochopitelně svoje výhody.
Vyšší cenou se podbízet nedá. Doba zajímavých cen v CC je dávno pryč. Ani nepamatuju, kdy naposledy jsem tam našel něco levněji než u konkurence. Nicméně když potřebuji něco nutně zakoupit ve večerních hodinách, rád si u nich připlatím.
Problem vidim v tom ze bezny zakaznik asusu nema sanci tento formular nalezt. Telefony nefunguji, prakticky nema sanci jak reklamovat :)nez ze to hodi tam kde to koupil.
Nahlédl jsem ke dvěma náhodně vybraným prodejcům a u obou je odkaz na onen formulář. Tak já nevím, jestli je to opravdu tak hrozné.
http://support.asus.com/default.aspx?SLanguage=cs-c z
tak ten kontaktni formulat fungoval. Ozvali se mi z tohoto kontaktu emailem
SIL Eastern Europe a.s.
Těšínská 1970/56,
710 00 Slezská Ostrava
tel.: 596 253 670
fax.: 596 253 699
Do tydne byl notas opraveny zpet s tim ze jen updatovali BIOS ... Snad to bude ok.