problém s instalací usb tuneru evolve venus

Koupil jsem usb tuner evolve venus a nedaří se mi ho uvést do chodu.Zkoušel jsem to přes přiložený cd i stažením z firemního webu. Dostanu se k ladění tv kanálů a tady se vždy objeví hláška "přístroj není k dispozici, nebo je použitý k jiné aplikaci" jedná se o překlad google.
Mám od léta nb Acer travelmate s Win7 64-bit. Při pokusu nainstalovat uvedený tuner na nb Asus který je asi rok starý nebyl žádný problém. Jsem běžný uživatel a proto prosím o radu. Děkuji