problém s přehráváním filmů

Dobrý den,mám počítač Extensa 5635,Intel(R)Core2,Duo CPU,Win7,64 bit.Nejdou mi přehrát filmy,maily,písničky,píše mi to:C:/USERS/-/DESKTOP název filmu nebo souboru-provádění souboru selhalo.Tak nevím co s tím.Za každou radu mockrát děkuji.Lenny