scanner špatně skenuje druhou stranu

Zdravím.. potřebuju poradit.. už chvíli provozujeme tento skener je na něm oboustrané skenování.. ale poslední dobou se vyskytl problém.. že při skanování druhé strany není začátek textu úplně navrchu ale je to posunutý +- o 5 cm... myslíte že by mohl být špatný podavač na tu druhou stranku?? přední strana jde bez problémů.. jde mi o to jestli ho máme odnést na reklamaci či ne.. máte někdo taky takové zkušenosti?? díky za rady

//PS obrázek bych dokázal dodat až zítra v práci...