tato kopie systému není pravá - co s tím?
ahoj,
toto se od předvčerejška zobrazuje bratrovi na jeho netbooku. zhruba před měsícem se mu vrátil ntb z reklamace, kde byla vyměněna základní deska (nevíme, zda byl obnoven systém) - záruční doba už ale skončila.
prošla jsem si thready zabývající se tímto problémem, ale sama se do toho pouštět nechci a navíc to číslo zespodu netbooku není už čitelné.
možná by ještě stálo za zmínku, že s tímto problémem jsme se nikdy nepotýkali, poprvé až po té reklamaci.
co s tím? máme nárok na opravu, i když už není v záruce? (nemám Acer kousek od baráku, zbytečně bych tam jela nerada) popř. navrhněte jiné řešení.
dík.
Nějak v tom nemáte jasno. Nejedná se o závadu, ale o to, že bratrův operační systém je OEM, tedy vázaný na základní desku, na které byl poprvé aktivován - a ta deska byla vyměněna. Systém tedy pracuje s jinou základní deskou a tím se stává nelegálním. Pokud je již netbook mimo záruku (rozhodující je datum předání na opravu), není povinností servisu dělat cokoliv s operačním systémem, protože náklady na nový systém jdou na vrub zákazníka. Je možné se pokusit o telefonickou aktivaci (počkat na operátora!) s tím, že byla kvůli poruše měněna deska - možní to uznají, nebo poradí, co dál.
no nemám v tom jasno, jsem totální laik.
ten operační systém se váže na desku? takže když byla měněna deska, je na ni záruka (2 roky?) - to znamená, že je záruka i na problémy spojené s OS (v našem případě ta aktivace)?
a děkuju za reakci.
Pokud vím, tak v případě uznané reklamace v záruční době máš právo na úhradu oprávněných nákladů, které ti závadou vznikly - mezi což náklady na pořízení nového operačního systému zcela určitě patří. Většinou to dopadne tak, že se u Microsoftu zařídí nová aktivace starého systému a všichni jsou spokojeni.
dík, asi prvně skočíme do toho aceru a od toho se vše bude odvíjet.
Vlez do ovl.panely - system a naspodku je znova aktivovat. (ak to bude chciet cislo tak je naspodku notebooku na nalepke, //edit: zvycajne to ale ziadne cislo nechce). A aj po oprave dosky je OS aj nadalej legalny.
no takže, píše to, že musím koupit nový klíč, nebo mám zadat jiný klíč (na to jsem kliknula). tu mezeru na product key jsem nechala prázdnou, ale napsalo mi to, že při pokusu o aktivaci došlo k chybě (kód chyby 0xC004E003).
tak budes muset precitat ten necitatelny key z nalepky. Urcite to ide este nejak vydedukovat co tam bolo (mozes aj skusmo ak je necitatelnelen jedno dve pismena, kluc ma checksumy ked bude blby povie ti to hned)
je to nečitelný celý, měl ntb 2 roky kdoví kde, je to vybledlý a vidět tam jde pouze zbytek čárového kódu.
a nema ten notebook moznost obnovit cely Win na stav od vyrobcu? (recovery, viz navod k notebooku), ak ano tak tam by mal byt royalty kluc vyrobcu a nemalo by to pisat nic o nejakej nelegalnosti. Samozrejme vsetky programy a data budu pri recovery prepisane.
to nevím, může se na to podívat, ale byla bych raději, kdybych do toho nemusela vrtat.
jinak jsem si všimla další věci: když něco chci najít, najde to vždy "programy nebo "soubory". ale je to divný, protože když to otevřu, tak mi to napíše, že to nelze otevřít... tzn. nefunguje hledání.
no, jen ať si s tím v Aceru pohrají.
Je to mizerna prace servisu, kdy po vymene zakladni desky nektere notebooky vyzaduji re-aktivaci OS.
Technik by mozna OS aktivoval ale COA stitek nebyl citelny, tak to v takovemto stavu (po oprave zacalo 30dni na aktivaci) nechal vyhnit a odpovednost presunul na zakaznika.
Zalohuj si data (v livelinuxu) a pak bez za servisem a bud na ne velmi neprijemna, nejradeji si nech zavolat nadrizeneho tech techniku, a oni s tim snad neco udelaji (nejpravdepodobnejsi je smazani dat a nova instalace OS).
zazálohování dat v livelinuxu asi neklapne, na to si netroufám.
asi dám na tvou radu a budu nepříjemná.
díky za reakci.
Zalohu dat si predsa len urob, dokonca odporucam docasne odstranit osobne data + video + audio ...
Ked budes "nepříjemná", mozu byt aj servisaci neprijemni, znalostami su o krok vpred.
Napriklad, ze prides o dokumenty, maily alebo to budu citat. Pripadne tam najdu nieco nelegalne ...
Ked chces vojnu, tak musis byt na to pripravena.
zálohu samozřejmě uděláme + všechno "kontroverzní" odstraníme.
a děkuju za upozornění.