upc nedodržuje smlouvu- chce platit pořád víc a víc
Zdar,
máme přes rok smlouvu s Karnevalem (dnes UPC) o poskytování internetu. Ale rok chodí nekulaté částky (platíme inkasem). Smlouva je na 500 Kč a pořád chodí 650, 620, 720 apod. a dnes přišlo rovný 1000 Kč! Rád bych se zeptal, zda někdo má také podobnou zkušenost. Známá v rodině mi říká, že to viděla v televizních novinách, že si lidi na to stěžují a prý tisková mluvčí odpovídala, že chodí na placené stránky. To je samozřejmě nesmysl, alespoň já nic takového neznám.
Zítra tam budeme telefonovat, jen mě ale zajímá, jestli máte něco do pranice. Zkoušel jsem přes vyhledávač najít podobnou zkušenost, ale nic jsem na netu nenašel.
Nepoznam toho poskytovatela ale samozrejme ze "platene stranky" nezmysel je. Cez providera sa neplati za ziadne stranky.
Ale treba si ale precitat zmluvu ze ci nahodou nemas datovy limit (pozri si ze jaky mas "tarif" alebo co) a ze sa plati za data nad limit a podobne veci. Pozriet si aj na webe cennik, poskytovatel by mohol menit cenu (zavisi od toho jak je robena zmluva, tu misis citat detailne ze ci v nej je uvedena moznost zmenit cenu a jake su podmineky vypovede zmluvy v takom pripade). Prip. moze byt "akciova cena" na 6mesiacov po uzavreti zmluvy a potom plna cena 18mesiacov, co je bezna vec (priu viazanosti 24mesiacov). Atd. Vsetko zavisi od presneho znenia tvojej zmluvy, mas ju ty tak citaj. Volat tam samozrejme mozes.
díky za rady, jen mě udivuje, že neznáš UPC- poskytuje internet i TV u nás v ČR je druhým rokem vyhlášen jako internet roku.
UPC poznam ale nie som ich zakaznik a ani nikdy nebudem ptz nie som v CR :) Co sa vyhlasuje ako neco roku ma nezaujima, to su zvycajne totalne hovadiny a este aj zaplatene :)
Inac napadlo ma ze by mozno bolo lepsie nechat si posielat ucet kde je uvedene kolko mas platit a za co vlastne platis, a platit prevodom, nie inkasom.
pochopil jsem že nejsi, proto jsem tam dodal, že my v ČR :o)
ps: žádný FUP, viz internet
nepisal som o FUP. Tarify su rozne, nie vsetky su datove flatrate (v nemecku sa to kedysi davno dost striktne oddelovalo ze linka stoji X eur a data Y eur za 1MB alebo 1GB, alebo datovy flatrate Z eur/mes.). Zmluvu ak mas nejaku starsiu tak tam este moze byt platba za data extra, okrem linky.
Druha vec je ze aj tam na co si dal link je vzdy akciova cena prvych 6mesicu, a potom platis plnu cenu (kolonka nizsie) zvysnu dobu viazanosti. To som uz pisal v prvom prispevku. Ak to mas nahodou akurat 6mesicu po prechode na nejaky ten tarif UPC tak platis uz plnu cenu. keby si mal fiber power 30, tak by to aj priblizne sedelo (ak k tomu priratam DPH). Je to bezny odrb na ludi ktori pri uzatvarani zmluvy pozeraju len na akciovu cenu a nerozmyslaju pri tom ze 1,5roka budu platit potom cenu standardnu...
P.S. zavolaj tam a nechaj si to vysvetlit.
Presne ,ako sa píše vyššie, je treba si prečítať zmluvu. Neviem ako v Česku, ale ja mám UPC už 16 rokov a nikdy žiadne prekvapenie, čo sa týka ceny, nebolo.Okrem toho mi chodí do mailovej schránky každý mesiac faktúra, kde vidím za čo platím.Tiež platím inkasom.V každom prípade, ak máš len internet od UPC, by mala byť mesačná platba rovnaká.Ak by si mal program aj s telefónom, tak tam sa môže suma pohybovať smerom hore podľa uskutočnených volaní./09xx a pod/.
žádný fon, ani TV, jen NET. Písnu na helpdesk popř. tam zítra zavolám a dám vám pak vědět kde byl zakopanej čokl.
v tomto století už snad neexistuje jiné placení internetového připojení, než paušál. čili pokud je to co ti chodí od firmy s "internetem roku", jsem rád že na rozdíl od tebe nežiju na marsu.
mimochodem - volat do pražského upc je ztráta času a peněz. pošli jim reklamaci vyúčtování s přehledem jejich proměnlivého výpalného, a žádej vysvětlení a vrácení peněz.
takže takto vypadá na marsu internet roku, fak ti závidím..
V SR existuje: http://www.t-com.sk/Default.aspx?CatID=2791§io n=home
neviem jak v CR ale sak nech si preistotu pozre v zmluve ten svoj tarif :)
P.S. ale tipujem najskor ze mu skoncila akciova cena a odteraz plati plnu cenu do konca viazanosti...
nepaušál: u nás taky třeba gprs přes předplacené karty, ale to neberu za normální připojení, 200 let po století páry.
chápal bych i akční nabídku, ale on má proměnlivé částky za net furt, to nedává smysl. čili poslat jim přehled vyúčtování a žádat zdůvodnění.
upc má paušál za 500, jdou doplácet i hovadiny, ale tazatel snad tuší co si objednal.
bohužel pokud argumentuje tím, že cosi tvrdí "známá v rodině", nemá to smysl.
To máš opravdu divné. Já platím za UPC 490Kč každý měsíc a ani o korunu víc.
//Editace
První to máš konzultovat s jejich help-deskem a až pak sem psat.
ok písnu na help-desk. co já vím, že něco takového mají a funguje? O
Zavolaje tam nebo napis ze chces zrusit smlouvu, oni ti zavolej a udej duvod ze novy zakaznici plati malo a ty hodne, oni te zacnou premlouvat a nakonec ti daji slevu 50% na rok, dostal jsem ji ja a jeste k tomu HBO zdarma. Zkus to a uvidis..
Potvrzuji, já takhle dostal 32% do 2014. :)
Mám kabel a internet od UPC již dlouho a musím říct, že nemám žádný problém. Napiš jim na jejich formulář, ozvou se ti a určitě se dohodnete. V případě, že bys chtěl přejít k jinému poskytovateli jistě dostaneš nabídku, která tě uspokojí. Já jsem kývl až na druhou a
.
Něco jiného jsou jejich náhončí, kteří opruzují v bytech, dávají neúplně informace, neupozorní že jimi deklarovaná cena je akční na x měsíců atd. Ale to dělají i pojišťovny, mobilníci a Jehoviti.
Tyhle aféry každého jenom otravují. Já bych všechny ty internety a počítače zakázala.
hláška 21. století :D
Omyl, 20. století. cs.wikipedia.org
To poslala poštou asi?
Mam UPC v akci uz temer rok, zatim zadny problem, platba inkasem, vzdy sedi jak ma, chci se zeptat, nemas tam nejake pokuty nebo dluhy z minula? Obdobne problemy co pises jsem resil s byvalym vlastnikem Karneval, to byl bordel nehorazny a reseni nejakych sporu ohledne vyuctovani bylo na dlouhe lokty. V kazdem pripade jim pisni pres formular na jejich strankach, urcite odpovi, musi, volat na jejich helpdesk je na delsi cas a pokud nemas jejich VOIP telefon, tak to ani nezkousej, prohnes se, v kazdem pripade pohroz ze ukoncis smluvni vztah, pote si te zacnou vice hledet a dostanes "vyhodnou nabidku"
Tak se tam volalo. Ohledně ceny kolem 1000 na inkasu se spojilo v jedno položka TV a internet. Ohledně cen 520, 580, 610 apod. měla operátorka jejich hotline tu drzost tvrdit, že jde o výše zmíněné placené stránky!!! Škoda že jsem nebyl u toho, když jsme tam volali... Přemejšlím jestli psát na jejich helpdesk emaila- mluvil bych s někým jiným, třeba i rozumnějším- co myslíte?
Nech ti poslu ucet (fakturu) kde bude jasne vymenovane za co si platil. Je to snad aj ich povinnost posielat faktury, nie? Ked pre nic ine tak ako danovy doklad.
Platene stranky su hovadina a mozes im to aj napisat (prip. aj nieco o COI apod)