vrácení zboží
zdravím, dnes jsem koupil bezdrátový set klávesnice + myš v elektru Planeo, ale nějak nesplnila moje očekávání a navíc je klávesnice rozvrzaná.
Účtenku pořád mám, vše jsem řádně zabalil do krabice, tak jak to bylo původně.
Myslíte, že vrácení přijmou ?
To by ses měl zeptat jich.
Nárok na to nemáš.Mohou ti nabídnout jiný kus klávesnice,tj.nerozvrzanou.Nebo mohou tu tvojí přijmout jako reklamaci.
v jiných prodejnách mi zboží normálně vzali zpět, ale tady čtu samí negativní věci o reklamacích a vrácení
Maximálně ti zboží vymění za jiné, ovšem pokud budou ochotní. Zákon prodejci nenařizuje vzít zboží zpět nebo vyměnit.
Druhý způsob je reklamace.
Jeto čistě nanich.
takže když tam slušně půjdu a slušně poprosím o vrácení, tak by mi mohli vyhovět ?
Mohli, ale nemusí.
Spíš ti kejvnou když koupíš jinou a doplatíš,než že vrátěj prachy.
máš 14 dní na to vrátit zboží bez udání důvodu...... (teda alespoň u mě to vždy šlo, ale nevim jak v Planeu)
... při nákupu přes internet.
to nevim, ale mimochodem nepatří tento typ dotazu náhodou sem Právní poradna?
Do právní poradny to neplatí. Na výměnu nemá žádný právní nárok.
Tak teď už to víš.
takže kdyby nechtěli vrátit peníze tak jim mam říct že koupim něco jiného ? co když to bude stát třeba o polovinu míň ?tak mi vrátí zbytek ? stálo to 498kč
To záleží pouze na nich.
Buď budeš reklamovat nebo se musíš zcela vydat benevolenci prodejce.