výměna routeru, připojení PPPOE, správné jméno a heslo ... kde může být chyba ?

chci vyměnit starý tplink router za nový tenda w303r ... bohužel s tím se mi vůbec nedaří navázat spojení skrze PPPoE s ISP operátorem, ... jméno a heslo PPPoE jsem přenesl ze starého routeru takže je v pořádku , rj45 od operátora je samozřejmě připojen na vyhrazený konektor WAN na routeru podobně jako v případě starého tplinku ...

bohužel i po několika restartech nový router tenda hlásí u WAN spojení status Connecting .. a nic víc

netušíte čím by to mohlo být ?

...

dokonce jsem si přečetl i WAN MAC adresu routeru a naklonoval ji do do routeru nového aby se operátorovi jevil stejně a stále nic .... vůbec mne nenapadá možná příčina problému.