Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda nemáte někdo zkušenosti se špatným vyúčtováním internetu v mobilu u spol.T-Mobile.

Přítelkyně si nedávno pořídila nový telefon, ale jelikož má tarif v balíčku ještě s jedním tel. číslem, žádný datový tarif si neaktivovala. Proto jsem jí tedy řekl, že když se bude chtít někdy napojit na internet nebo stáhnout nějakou aplikaci, ať to dělá vždy přes wifi na domácí síti. Jsem si 100% jistý, že to tak vždy dělala, jelikož jsem jí většinu aplikací radil, které by se jí mohly hodit a následně jsme je stahovali – žádný velký přenos dat přes síť T-Mobile tedy rozhodně neproběhl. Následující měsíc jí přišla faktura za internet v mobilu na cca 4500,– s tím, že údajně přenesla 85MB dat. Jediné co mě napadlo bylo, že i když byla připojená na wifi, tak se data musela zároveň stahovat i přes T-Mobile síť. Jak je toto možné? Jde se v tomto případě nějak odvolat? Někde jsem četl, že se tento případ už několikrát stal a že je to chyba T-Mobilu, protože se mobil připojoval do jiných sítí. Byl o tom údajně nějaký článek a jeho autoru se nakonec faktura vyanulovala s tím, že je to opravdu problém T-Mobilu. Článek bohužel už nemohu najít. Nemáte s tím někdo podobné zkušenosti?
Předem díky za odpověď.