Hraniční lhůta reklamace mobilu - je už překročeno 30 dní?
Dobrý den. 10. června (úterý) jsem odeslal mobil balíkem na adresu prodejce k reklamaci. Tak jsem čekal. Dlouho se nic nedělo, tak jsem prodejci 10. července (čtvrtek) napsal, v jakém je reklamace stavu. A on mi dnes, 11. července (pátek) napsal, že už má od servisu zprávu, že telefon už prý míří na jejich adresu, a že jakmile bude moct, tak mne bude informovat a mobil mi neprodleně pošle. Jakým dnem vlastně započal proces reklamace a budu mít případně šanci nárokovat si vrácení peněz za příliš dlouhou reklamaci? Díky moc všem 
Predpisy sa riadia:
V zmysle platného Občanského zákonníka ČR, ktorý je procesne podriadený Obchodnému zákonníku, pravda, ak nebolo medzi svojprávnymi účastníkmi v zmluve dojednané inak.
proces reklamácie započne dňom prevzatia do reklamačného konania,predajca/servis logicky nemôže skôr začať s reklamáciou,než obdrží výrobok,ktorý má byť predmetom reklamačného konania,pokial nebola vyslovene uzavretá dohoda o odoslaní výrobku na adresu zmluvného servisu do x dní od okamihu,keď obchod uznal reklamáciu ako opodstatnenú a vyzval alebo doporučil reklamujúcemu na individuálne doručenie výrobku do zmluvného servisu,v tom prípade by reklamačný proces započal dátumom odoslania výrobku poštou/kuriérom alebo iným dohodnutým spôsobom resp.dňom,keď bola reklamácia uznaná predajcom ako opodstatnená......pokial si mobil odoslal bez predošlej dohody s predajcom,záväzný dátum je dátum doručenia,resp.prevzatia predajcom....
Ok, děkuju
A šlo mi i ten konec té reklamace - kdyby ta reklamace "končí"? Odesláním výrobku prodejcem, nebo mým převzetím? A kdyby mi jej prodejce poslal až v pondělí 14. července, tak už to 30+ dní je, ne? Jestliže jim ten mobil přišel ve čtvrtek 12. června, když jsem jej posílal 10.... Díky 
takže ty si to týden nepřevezmeš a pak se s nimi půjdeš soudit o vrácení peněz. ty jsi pražák, viď?
Promiň, tohle mi nedošlo... máš čistší hlavu než já
A ne, Pražák nejsem, a kdyby to nebylo tady a takhle, tak by mne to bývalo bylo urazilo. Jsem z koutu republiky, kde k Pražákům panuje obecně největší odpor 
Lezeš do špatnýho zadku. Tímto si karmu nezvedneš.
Ale prdlačky. Když už se mě zeptal odkud jsem, tak odpovím. Nemám potřebu si pod tím tvrzením hledat nějaké spřízněné duše.
Pokud jim přišel 12. června, tak lhůta končí 14. července. Pokud to ten den odešlou, tak je vše v pořádku.
Dobrá, děkuji
"11. července (pátek) napsal, že už má od servisu zprávu, že telefon už prý míří na jejich adresu, a že jakmile bude moct, tak mne bude informovat a mobil mi neprodleně pošle"
No, tak je středa 16. a nejen že nemám v poštovní schránce žádnou výzvu o převzetí balíku, ale prodejce se mi zatím ani nijak neozval... co bych měl dělat teď?
(omlouvám se za změněnou IP, pořád jsem to já - UPC mi ji změnilo za poslední týden 2x)
Požádej ho ať ti pošle nějaký doklad o odeslání mobilu.
Na Vaši radu jsem to udělal. A prodejce stále nereaguje... bavil jsem se o mé situaci s kamarádem a ten mi řekl, že vzhledem k už naprosto jednoznačnému překročení 30ti-denní hranice (kdyby to poslal v pondělí, tak už to mám určitě dnes, ne-li ve středu doma) mu mám napsat, že odstupuji od kupní smlouvy a žádám vrácení peněz... Já jsem trochu zdrženlivější, a když už, tak bych s tím počkal do zítřka, a pokud by to nepřišlo, tak bych to podnikl... ale nejdřív... co na to říkáte Vy (všichni)? Omlouvám se za naprosto evidentní neznalost v této oblasti, ale rád bych postupoval pokud možno co nejsprávněji... Děkuji.
Napiš mu to. Ideálně doporučeným dopisem s dodejkou.