Instalace tiskárny
Dobrý den, mám problém s intalací tiskárny HP Deskjet 3050A. Nemůžu najít instalační CD, tak jsem si stáhla instalační balíček z internetu. Všechno se bez problému načte a až dojde k instalaci, tak se mi naistaluje asi třičtvrtě v prvním kroku ze 6 a dál jakoby se to seklo a nechce to pokračovat. Celé se to načte během pár vteřin a u toho jednoho bodu se to zarazí a nejde to dál, čekala jsem i hodinu a pořád nic. Nevíte někdo co s tím? Děkuji.
Nenapsala jsi, jaký operační systém máš. Ani jestli sis stáhla instalační balíček pro svůj operační systém neo pro nějaký jiný...
Win7 32 bit, při stažení bylo na výběr z OS takže jsem vybrala ten svůj
Na stránkách hp je nějaká podpora při odstraňování problémů, zkus se podívat sem:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docnam e=c02554383&tmp_task=solveCategory&cc=cz&dlc=cs&lc =cs&product=4066452#N2437
Tiskárnu jsi před začátkem instalace připojila k pc?
a stáhla sis celý balíček a uložila si ho na disk? Nebo to instaluješ rovnou z netu?
Nečeká náhodou instalátor na fyzické připojení a zapnutí tiskárny? Ovšem správný postup je takový (a je to napsáno i v návodu k tiskárně a v readme souboru u ovladačů), že NEJPRVE se instalují ovladače a teprve POTOM, případně na výzvu instalátoru se tiskárna připojí. Takže bych postupoval následovně: odpojil bych tiskárnu od PC, ukončil instalátor a odebral vše nainstalované (Přidat nebo odebrat programy). Potom bych znovu spustil instalátor a tiskárnu připojil poinstalaci SW. Případně si instalátor sám řekne o připojení tiskárny. Teprve pokud toto nepomůže bych hledal v čem je problém.