Jak dlouho trva nezprijde informacni e-mail od facebooku?

Mam problem, nekdo se mi doslova naboural na facebook- uplne cizi holka, ktera si zmenila heslo, e-mail i jmeno meho uctu. Nahlasila jsem to primo na stranky facebooku, zadala jsem 3 duveryhodne pratele, aby mi pomohli. Mel mi prijit informacni e-mail o dalsich pokynech, ale neprisel. Mym pratelum porad neprisel kod a mne ten e-mail o dalsich pokynech, ale porad se nic nedeje. Hledala jsem dobu dodani, ale nikde jsem ji nenasla. Kdyz jsem to zkousela znovu napsalo mi to, ze uz jsem to udelala a e-mail byl jiz odeslan. Je to divne, protoze to trva uz nekolik hodin a porad nic. Mel me i navest na tu stranku na zadani kodu. Predem diky za odpoved.